智通财经APP获悉，12月12日，香港积金局主席刘麦嘉轩表示，积金易平台软件开发已在今年中完成，现正进行系统整合、使用、负载及安全测试，确保平台功能及运作都完全稳妥才推出平台，并让积金易平台于2025年全面运作。她预计，强积金计划帐户明年第2季起开始转移至积金易平台，2025年底完成帐户转移。

香港积金局表示，强积金账户转移至积金易平台的工作复杂和具挑战，涉及34万名雇主和470万名计划成员，合共近1100万个账户、总资产值逾1万亿元，因规模庞大，必须极度严谨，以确保转移工作稳妥、安全、有序进行。

香港积金局将根据三大原则，包括由细至大、对成员影响尽量减到最低，以及按部就班，推进账户转移，将率先把资产规模较小、计划成员和雇主数目较少的强积金计划转移到平台。一般而言，转移过程需时约5至8日，期间有需要暂停处理部分行政指示，所以会尽量安排于周末、长假期进行，亦不会在接近供款日进行转移，减少对雇主处理供款工作的影响。

香港积金局指出，强积金计划将会逐个排队转移到平台，确保账户转移工作有序进行，过程中一旦出现任何技术问题，技术专家会即时处理。香港积金局表示，未来会加强全方位宣传、教育及支援，包括向所有计划成员和雇主发放积金易资讯包、开设全新网站，提供平台资讯，以及提供企业外展服务等。

此外，香港积金局行政总监郑恩赐表示，会协助五间先行者进行全方位测试及资料核实，确保帐户资料完全准确，积金局亦会实地视察受托人的工作地方，提供即时协助。香港积金局亦会设立客户服务热线，真人接听，视乎需求最多设100条线，30秒内必有人接听电话，此外有聊天机械人、线上真人对话、外展等配套，务求有需要的成员、雇主、自雇人士尽快获服务。