7月31日16时10分，北京市消防救援总队接到房山区琉璃河镇松鹤养老院49人被困警情。消防救援人员接警后迅速出动赶往现场处置。17时10分救援站到达现场，经勘察，此区域内积水严重，水位已超过2米，现场已断电。根据现场情况，消防救援人员立即做好安全防护措施，利用橡皮艇进行转运。截止到7月31日21时57分，49名被困人员已全部救出。