“税务部门在疫情期间面对服务需求快速响应、高效应对，为企业解除了燃眉之急，真心为坚守岗位的税务人员点赞。”江苏新圣贸易有限公司孙会计由衷地表示。

3月28日下午，江苏新圣贸易有限公司孙会计在“线上办税服务厅”反映，合作经营的某外省公司紧急需要其提供《无欠税证明》，以保证斥资几千万元的项目顺利开展。国家税务总局靖江市税务局办税厅值守工作人员核实情况后，立即为其开具证明并在线发送。

办理时刻“在线”，办税“不见面”。自今年3月下旬以来，为减少人员聚集、降低交叉感染，靖江市税务局闻令而动，全体干部积极行动，全力做到抗疫、服务两不误，在持续为广大纳税人、缴费人提供安全快捷的“非接触式”服务过程中，按照全市防疫要求关停了线下办税服务厅，全方位推行“非接触式”办理，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、“江苏税务”APP、“泰税云”征纳沟通平台、特服号热线等途径，实现税费业务“网上办、手机办、电话办”。

“足不出户网上办理，非常快捷方便。”这是纳税人缴费人对云服务感受到的操作体验。云服务时刻在线是扎实做好疫情防控期间办税缴费服务保障工作有序有力的重要抓手。连日来，靖江市税务局人员坚守疫情防控和办税缴费服务前沿阵地，强化税企联络群线上互动，特服号座席人员坚守纳税缴费服务一线阵地，积极引导、辅导纳税人缴费人使用线上渠道办理涉税事项，推行“非接触”“不见面”“线上办”，最大限度地降低了交叉感染的风险。

值得一提的是，靖江市税务部门还针对近期出台的一系列税费优惠政策，持续通过泰税云平台、税企联络群、特服号热线解答等线上方式，开展多渠道、广覆盖的减税降费政策宣传，努力确保本轮优惠政策能“直达快享”，让疫情防控期间的宣传辅导有速度更有温度。

办税“不见面”，服务“不掉线”。下一步，靖江市税务部门还将围绕第31个全国税收宣传月“税收优惠促发展惠企利民向未来”主题，充分用好数字化税企服务智能等平台，努力进一步提升纳税服务质效。