封控区、管控区内的居民还是无法出门，如何做好他们的生活物资保障?一些快递员已经在路上，但是市民感觉配送还是不畅，到底堵在哪里?4月12日，在上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏答第一财经记者提问，他表示，封控区、管控区居民的生活物资保障，主要是以集采集配，保供套餐等方式为主。针对封控时间较长的小区，由百联集团、光明集团等市属国企兜底保障。同时，鼓励超市卖场等和邮政快递、第三方物流合作，增强运力，将生活物资送到社区门口。