一直被视为抗疫模范生的上海，此刻正在巨大的疫情压力下努力前行。

我4月6日中午开始写这篇文章。在前一天即5日0~24时，上海新增本土新冠肺炎确诊病例311例和无症状感染者16766例。

据市卫生健康委通报，截至6日9时，这次疫情全市已累计排查到在沪密切接触者134745人，均已落实管控，其中117885人核酸检测结果为阴性，其余正在检测中。

在老家的母亲看到上海的成千上万的数据，说“吓死人了”，嘱咐我们一定不要出门。很多朋友包括外地一些政府部门的朋友也问，上海到底怎么了?

不用回避，这确实是上海多年来少见的一次危机。危机在多个层面显现，加上疫情已开始外溢，引发了不少负面舆情，上海的形象饱受争议。

虽然每个上海人在疫情中的处境并不完全一样，因此各有各的感受和情绪，但我相信，大家有几点共识是一样的：希望疫情早点过去;希望保护好人民特别是相对弱势群体的安全与健康;感谢方方面面的付出特别是第一线人员的辛劳;希望今后再发生不测危机时，上海能应对得更好。

作为新上海人的一员，我也有几点思考和大家分享。我的出发点是，奥密克戎想给我们上一堂怎样的课?究竟想告诉上海什么?我们2500万人，不能白上了这一堂已经上了几十天还没上完的大课。

思考之一：海纳百议，虚心学习

上海的城市精神之一是海纳百川。这一次，我们要海纳百议，海纳百论。要真心实意地，虚己受人，从谏如流，千万不要浪费这场危机。

网上有很多建议，也有很多批评、嘲讽的声音，有的很难听，甚至很极端，我们都要听，要归纳整理，当成教材。

上海已经很久没有听到什么异议了，平时听到的基本都是好的。这当然是因为上海各项工作做得确实有声有色，在长三角乃至全国的各项中心功能发挥得很不错，但慢慢地，也会让我们觉得上海就是一座固若金汤的城市，一座台风来了都总会绕着走的魔都。

上海从2003年抗击SARS开始，建立了“横向到边、纵向到底”的网格化管理雏形，现在加上数字化精准管控，以及极富专业精神的医疗和公共卫生队伍，之前大大小小十几次抗疫都做得非常精准，所以我们都很放心，觉得上海的管控能力“独步天下”。

在这种情况下，谁来教育我们呢?自我教育是很难的，奥密克戎这股外力就来了。它要拿中国最大的城市、管理水平最高的城市之一上海来上课。上给我们看看，看看有多少问题。

上海要做一座学习型城市，学习型是进行时不是完成时，而且必然也是将来时。

“不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都对我们进行报复。每一次胜利在第一步都确实取得了我们预期的结果，但是在第二和第三步都有了完全不同的、出乎预料的影响，它常常把第一个结果重新消除。”恩格斯这段话，值得好好体会。

思考之二：居安思危，补牢短板

上海也是一座追求卓越的城市。我们想到上海，往往都是百年风华的外滩和陆家嘴的“三件套”，是高大上的摩登生活方式，是中西荟萃人才汇聚。但这次奥密克戎危机，则让我们深刻意识到“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”的重要性，没有了安全，一座空空荡荡的城市，对我们每个人也就失去了意义。

要居安思危，企业管理中有一种行之有效的办法是通过“情景规划”，制定预案。1971年壳牌石油成立了情景规划小组，发展出“能源危机”的情景，想象一旦西方的石油公司失去对世界石油供给的控制，会发生什么，该怎样应对。他们随之开始在更多地区进行多元化油气资源的投资。1973年至1974年冬，石油输出国组织宣布石油禁运，壳牌石油成为唯一能抵抗危机的大型石油公司，从当时“七姐妹”(世界七大石油公司)中的“丑小鸭”一跃成为第二大石油公司。我们的城市管理和公共服务，也可以作为借鉴。

此次疫情也让我们看到了不少短板，而在过去可能是被忽略的。

就我和亲戚朋友的交流看，在全域静态管理后，保供应相对困难的地方，多是出租人口比较密集的地方。我一个朋友的小区发现一套房里住着14个快递小哥，由于人口登记不全，就拿不到什么物资分配。也有一些地方保供应不及时，物资发放不到位，和基层组织要管理的人口太多，捉襟见肘有关。遇到危机时，我们城市就会很强地凸显出不少弱势的、有无力感的群体，他们居住地环境的照片发在网上，甚至被认为是“四五线城市”。

要服务上海这样的大城市，需要很多快递员，骑手，便利店超市的打工人，保安保洁保姆，交通、物流、建筑、城管、医护等行业的临时工，他们已是社会离不开的群体，但关于这些非传统单位就业者的保障、管理、服务、培训等都很不够，估计相关信息也很不完整。这是疫情防控中的一个难题，也是城市进行有效管理的短板。这里特别要说的是，补好这块短板，绝不是要抑制他们，而是要切实了解他们的实际情况、行为规律、急难愁盼，更精细地服务好他们。因为上海时刻都离不了他们。

从推动共同富裕的角度看，关心和帮助城市中相对弱势的群体，也是非常必要的。

思考之三：夯实基础，人人有责

此次疫情，基层人员压力极大，