为积极响应《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，进一步做好疫情防控金融服务，中国银行上海市分行出台了《支持中小微企业抗疫情促发展十六条举措》，强化重点领域金融支持力度，全力以赴帮助企业克服困难、恢复发展。

据介绍，本次出台的《支持中小微企业抗疫情促发展十六条举措》共分为四个方面，包括“全力支持重点企业，助力打赢疫情防控阻击战”“加强全方位金融服务保障，满足中小微企业需求”“持续助力减轻企业负担，帮助受疫情影响企业纾困”“发挥服务特色，支持企业实现更好、更快发展”等内容，通过实施综合授信支持、金融服务保障、援企稳岗纾困、降费让利等一系列举措，持续优化营商环境，与中小微企业同舟共济，尽全力减少疫情对经济社会发展的影响。

3月以来，中行上海市分行扛起国有大行责任、拿出百年银行担当，已陆续采取一系列金融服务保障手段，携手小微企业、同心抗疫，为保障上海经济社会发展持续贡献金融力量。

附件：中国银行上海市分行支持中小微企业抗疫情促发展十六条举措

为积极响应《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，进一步做好疫情防控金融服务，中国银行上海市分行出台了《中国银行上海市分行支持中小微企业抗疫情促发展十六条举措》，强化重点领域金融支持，通过实施综合授信支持、金融服务保障、援企稳岗纾困、降费让利等一系列政策，持续优化营商环境，与广大中小微企业同舟共济，帮助企业克服困难、恢复发展。

一、全力支持重点企业，助力打赢疫情防控阻击战

(一)加大防疫抗疫重点企业信贷支持

重点支持新冠疫苗、药物、诊断等生物制药、医疗器械、医药科研中小微企业，优先保障民生物资保障领域企业金融支持，合理加大流动资金贷款支持力度，并给予特别利率优惠，减免相关手续费用。针对各类重点企业名单，主动对接、提前服务，满足企业新增融资需求。

(二)开通信贷服务绿色通道

开通相关企业信贷服务绿色通道，优化信贷服务流程，运用视频尽调、远程审批等手段，灵活做好客户服务，实现优先受理、优先审批、优先发放，保障信贷服务效率，最快在1天内完成审批。与上海市中小微企业政策性融资担保中心、上海市就业促进中心、上海市科技创业中心等政策支持单位加强协同，共同建立专项信贷产品快速服务通道。

(三)加大信用、中长期贷款投放力度

根据企业实际经营情况，积极满足企业新增授信需求，加大普惠小微贷款，特别是信用贷款、中长期贷款投放力度。组织推出“惠迎春”服务方案，对白名单企业适用特殊授信政策，为企业提供专项信用类备用贷款额度支持。

二、加强全方位金融服务保障，满足中小微企业需求

(四)提供专项信贷规模资源

中国银行上海市分行将全力为符合国家政策和信贷基本条件的企业提供综合信贷支持，特别是为普惠金融客户提供专项信贷规模资源，不断扩大首贷户占比，全力支持中小微企业走出疫情，恢复平稳发展。

(五)打造线上融资快速通道

加大数字化转型支撑力度，强化网上银行、手机银行等电子渠道服务管理和保障，依托“中银企E贷”系列线上产品，实现自动审批、随借随还等便利化服务，不断提升小微企业信贷服务效率。小微企业可通过“中银惠如愿”小程序二维码实现快速测额，分行普惠金融服务专员将提供配套支持，提升企业金融服务体验。

(六)强化“一站式”金融服务

分行充分利用线上、线下各类渠道，为中小微企业提供一站式金融服务，并建立疫情应急服务保障制度，保持沟通渠道通畅，及时纾解客户关切的问题，快速回应客户提出的诉求，精准提供客户所需的金融服务。同时，分行及辖内分支机构主动对接各区、镇、街道等各级中小微企业服务部门、行业协会、商会、重点园区及重点企业，了解企业需求，并提供专业金融服务方案。

三、持续助力减轻企业负担，帮助受疫情影响企业纾困

(七)降低企业综合融资成本

提供普惠金融贷款优惠利率，小微企业在贷款过程中涉及的抵押物评估费、登记费等相关费用一律由中国银行承担。坚决贯彻党中央国务院减费让利、惠企利民的决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业协会倡议，将减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，高质量落实降费政策。

(八)加大政策性融资担保支持

进一步加深与政策性融资担保机构的合作，不断扩大合作业务量，有效运用政策性融资担保为小微企业提供增信，扩大融资服务覆盖面。对符合相关贴息、减费等政策的中小微企业，主动协助企业进行相关政策申请，进一步帮助企业降低综合融资成本。

(九)保障企业信贷平稳过渡

针对受疫情影响暂时经营困难企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，根据企业实际情况，做到“一户一策”，通过展期、延期、调整授信品种等多种方案帮助企业解决困难。积极运用“中银接力通宝”等相关产品，帮助企业做好融资连续性安排，实现无缝续贷，不断提高续贷占比。

(十)全力做好客户征信保护

对因疫情因素