“便民服务中心办事效率真高，咱们只要在网上进行相关材料的提报，其他的事项服务中心的工作人员就给办理了，领证也在服务中心，再也不用往县里跑了，真是太方便了。”近日，拿到营业执照的山东省东营市利津联农畜禽养殖农民专业合作社负责人韩廷强介绍说。

近年来，山东省东营市汀罗镇全力推进“一窗受理、一次办好”改革，从便民利企角度出发，将服务群众的重心下沉到社区和村级服务站，逐步建立并完善高效、便民的基层政务服务体系,提高便民服务水平，构建便民服务阵地，擦亮为民服务窗口，打通便民服务最后一公里，切实增强群众幸福感。

汀罗镇积极整合社保、党建、网格、民政等部门，按照“六有一能”标准，重点打造了汀河八村便民服务示范点及前毕、割草、金盆便民服务站等四处社区级便民服务站，承担起乡镇下沉到社区的限时办理类、指导办理类、代为办理类和综合服务类等四大类共50项便民服务事项，依托村“两委”和网格员为周边村庄的群众提供直接服务和委托代办服务，实现群众少跑腿、零跑腿。

同时，汀罗镇还全面推行帮办代办便民服务制度，组建“便民服务中心+进驻部门+社区+村”的“四位一体”帮办代办队伍，镇帮办代办员负责咨询引领、复印证件、政策解释等服务，村级代办员负责群众自愿选择代办的服务事项，并且对年老孤寡、伤病(残)、特困分散供养人员等特殊对象，实行上门代办的特色服务，有效解决了农村群众“办事流程不清楚、资料准备难、来回往返次数多”等问题。