日前，海南印发《海南省创一流营商环境行动计划(2020—2021年)》，以加快形成法治化、国际化、便利化营商环境，推进海南自由贸易港建设。行动计划对照世界银行营商环境评价指标，从11个方面提出31项年度改革举措，同时明确提出探索建立“自贸港建设体验官”制度，以市场主体评价倒逼政务服务能力和服务效能提升。