今年“618”的电商战事显得更加忙碌与激烈。
从经济数据上看,今年第一季度社会消费品零售总额同比增长5.8%,其中3月份更是同比增长10.6%。不过,尽管消费复苏态势良好,但各种外部因素影响,促销愈发常态化,今年各大电商平台仍面临着较大的增长压力。
与此同时,随着各家电商战略的深入,更加胶着的混战也正在上演:天猫、京东等传统电商平台不断在内容侧发力,抖音、快手等直播电商平台则持续加码货架电商,向着全域经营的更深处走去,在“618”战场上互相直插对方腹地。
试图开辟新增长版图的也不仅仅是平台。5月31日,罗永浩以“交个朋友”大主播的身份,亮相京东直播首秀,当晚累计观看人数达到1700万,总GMV突破1.5亿元。
而在此之前,交个朋友早已开始从抖音出走,在多平台进行直播带货。去年双十一期间,罗永浩携手交个朋友入驻淘宝直播,取得了涨粉超1000万,直播带货总额约2.1亿元的不俗战绩。
平台需要主播提高声量,主播也同样需要新平台寻找增量。最新的抖音数据显示,交个朋友抖音账号粉丝数量超过2100万,而罗永浩淡出的近一年来,交个朋友直播间粉丝增长不到200万,从增速来看已经接近天花板。
近日,在接受21世纪经济报道等媒体采访时,交个朋友副总裁、杭州抖音事业部总经理李牧人坦言,入驻多个平台是为了寻找业务增长点,并针对不同平台成立单独的团队,以精准对接不同平台的业务分发。
作为消费复苏后的首场大促,无论是品牌、商家还是平台,都在试图从这场电商盛宴中找到新的增长空间。
往常大促策略铺开的同时,今年又是传统电商求变的一年。
在今年的618商家大会上,淘宝天猫集团CEO戴珊宣布,本次将是该公司历史上“最大投入”的一届“618”,淘宝将以“历史级的巨大投入”,在产品、服务及物流方面提升用户体验,为商家做大用户规模。
值得注意的一些变化是,戴珊多次强调内容化,指出围绕用户需求提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺,并提到过去一年,淘宝的直播用户规模同比提升超过70%,直播引导进店人数同比增长近100%,且未来将以远超之前的投入推进全面内容化。
去年“双11”期间,交个朋友入驻淘宝直播,遥望、无忧传媒等一直立足抖音的直播机构也都在去年“双11”入驻淘宝直播,为去年“双11”的淘宝造势不少。
而今年“618”,淘宝似乎并没有再延续引进头部主播或机构的做法,取而代之的是将目光更多放在中腰部主播。据了解,今年“618”期间,淘宝天猫将有超过5万名新主播首次开播,也会有超百名明星开播,以及有10万个品牌直播间。
对于“换帅”后的首次大促,京东也同样喊出“全行业投入力度最大的一次618”,除了促销简化、提升物流等用户体验、丰富商家生态等努力,京东也在积极培育自身的内容生态。
3月初,京东直播也面向达人推出了“SUPER新星计划”,针对2023年3月1日之后首播的内容型新账号,在为期30天的试播期内,提供高佣货品和新星货品池,以及流量、账号权重的扶持。
除此之外,在今年上线的百亿补贴专区,京东还开通了官方的百亿补贴直播间,由京东客服担任主播,每天从早上9点直播至晚上12点。
在今年的“618”电商大促中,京东直播也在借助头部主播的“聚光灯”吸引更多注意。
5月底,京东直播宣布与交个朋友达成战略合作,后者将正式入驻京东、以“好朋友,友情价”为主题开设专属直播间,结合京东供应链优势和交个朋友的直播带货运营能力,共同探索内容消费新模式、实现新的增长。
5月31日晚,罗永浩在交个朋友直播间开播,当天全场销售额突破1.5亿元,累计访问人次超过1700万,高居京东直播热度榜达人榜的Top1。
淘宝、京东在内容上发力,抖音、快手则将策略重点放在全域电商上,发力货架场补齐场域。
2022年,抖音电商将兴趣电商升级到全域兴趣电商阶段,大力投入货架电商建设,通过短视频和直播的内容场景与抖音商城、搜索、店铺等货架场景协同互通。
在今年“618”前夕的抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯没有对“618”做过多介绍,而是突出抖音在电商尤其货架场景的战绩,尤其提到,过去一年,抖音电商GMV保持了80%的同比增长,货架电商GMV占比已超过30%,并将货架场的目标GMV占比定在50%。
“短短的一年时间,我们已经看到了全域兴趣电商的巨大价值。但我们认为,抖音电商仍然处在全域兴趣电商的早期阶段。在我们的构思中,全域兴趣电商与传统电商经营不同,也与过去的直播电商不同。我们希望全域兴趣电商覆盖各类流量,全面满足用户的各类交易需求。”魏雯雯在今年的抖音电商生态大会上表示。
同样在今年2月,快手提出“全域经营”战略,将以短视频+直播为核心的内容场域和以搜索+商城为核心的泛货架场域,作为未来发力两大方向,并发布低价好物、优质内容、贴心服务三大信任电商的经营风向标,并取得不错的成绩。
2023年第一季度,快手在快手小店买家首页测试了新商城入口,以更好地满足高活跃付费用户确定性购物需求。根据