主持：韩宋辉何奎

圆桌嘉宾：

中国人保集团副总裁、人保寿险总裁肖建友

中国人寿集团副总裁、国寿股份总裁赵鹏

平安人寿董事长杨铮

太保寿险原董事长、大家保险集团原总经理徐敬惠

太平人寿总经理程永红

友邦人寿首席执行官张晓宇

从原银监会与原保监会的分业监管，到原银保监会的混业监管，再到国家金融监督管理总局统一负责除证券业外的金融业监管，我国金融监管体系日益完善，机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管得到进一步强化。

在新的监管体系下，处于改革转型关键时点的保险业何去何从?过去几年哪些关键性政策对行业产生了深远影响?营销体制改革、负债成本管理等难题该如何解决?保险业高质量发展该如何推进?

本期上证圆桌邀请了中国人保集团副总裁、人保寿险总裁肖建友，中国人寿集团副总裁、国寿股份总裁赵鹏，平安人寿董事长杨铮，太保寿险原董事长、大家保险集团原总经理徐敬惠，太平人寿总经理程永红，友邦人寿首席执行官张晓宇，围绕上述问题进行深入探讨。

当下：步入深度调整期转型基础已夯实

上海证券报：保险业近几年有哪些明显变化?

赵鹏：近年来，人身险业进入深度调整期，行业发展面临着销售队伍规模收缩、业务价值增长乏力、投资收益率走低等诸多挑战。与此同时，在监管部门大力推动下，行业积极转型，从高速发展迈向高质量发展。在这个过程中，我们明显感受到：行业回归保险保障功能的步伐在加快，保险服务国家战略的步伐在加快。

肖建友：人身险行业近年来主要有四方面变化：一是从服务国家战略和民生福祉中寻求发展机遇，已成为险企的重要战略方向;二是主动推动高质量发展转型，已成为行业普遍共识;三是以客户为中心的经营理念，正在成为险企服务的生动实践;四是强化保险科技应用，正在成为行业发展的重要驱动力。

杨铮：近年来，险企服务国家战略、守护社稷民生的协同性和能动性进一步增强：一是行业更加注重保险的政治性和人民性，监管部门引导险企不断强化以客户为中心的经营理念，持续提升客户服务水平，同时积极发挥保险资金的长期性和稳定性优势，引金融“活水”精准浇灌实体经济;二是险企在监管部门引导下，更加聚焦保险主业，发挥保险产品的风险保障作用，也更加注重长期主义，审慎经营，有效防控风险;三是客户需求发生变化，对健康医疗、品质养老的追求成为越来越多人的共识和刚需，保险消费需求向多元化发展，推动险企深化供给侧改革，提供更多符合消费者需求的产品和服务;四是保险从业者更加关注合规意识和服务品质，合规意识、专业水平和服务能力得到全方位提升。

张晓宇：友邦人寿是一家深度参与中国保险市场的外资险企。监管部门始终坚定不移加大金融全面开放力度，对于公司而言具有非凡意义。随着监管部门全面放开外资对寿险企业的持股比例限制，2020年公司完成“分改子”，成为全国首家外资独资寿险公司，这一改变得到了监管部门的大力支持，公司的管理架构、内控制度、组织建设、经营效率得到全面提升。“分改子”完成后，公司不断扩大在中国的业务版图，四川、湖北、河南等地分公司相继获批开业，目前公司已在10个省份及主要城市开展业务，包括北京、上海、江苏、广东、深圳、天津、石家庄、四川、湖北及河南。

上海证券报：近几年，监管部门高频推出改革政策，为进一步转型打下了基础。作为亲历者，您最关注哪些方面?

徐敬惠：梳理近几年监管改革政策，可以归类为四大方向：一是公司治理上更强调准入管理，强调当好合格“运动员”;二是通过“偿二代”建设做实机构资本管理，强调有多大“本钱”做多大业务;三是实施新会计准则突出险企财务报告的透明性，使之与其他金融业更具有可比性;四是销售行为突出适当性管理，更强调消费者权益保护。同时，监管政策更具有创新性、与时俱进性和前瞻性，主要体现在两方面：一是将保险服务纳入保险产品管理中，及时回应了行业关切;二是从源头上加强消费者权益保护，包括销售适当性管理、销售行为分级分类等。

肖建友：近年来，监管部门积极践行金融工作的政治性、人民性、专业性，推出了一系列具有创新性和前瞻性的政策，推动行业高质量发展和可持续发展：一是规范和引导人身险业发展，切实保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，减少潜在销售误导纠纷;二是明确对销售人员进行分类管理，促进销售队伍专业化、职业化和规范化发展;三是建立行为监管框架，全方位督促和引领经营主体加强消费者权益保护体

制机制建设;四是持续拓宽资金运用领域和资金运用品类，推进保险资产配置结构优化，对提升资产端投资收益和支持负债端业务发展产生了良好互动效应。

赵鹏：近年来，监管部门根据行业趋势变化，围绕规范第三支柱养老保险发展、服务民生及实体经济、丰富产品供给、加大乱象整治力度、完善公司治理、优化保险资金供给等社会关注、影响深远的领域，实施推进监管政策改革，引导行业回归保障本源，强化合规经营，有力维护了市场秩序，修复