王吴庆表示，新市民金融服务是一项系统工程，为了促进其可持续发展，广东银保监局强化系统思维，推动银行保险机构从制度体系、产品设计、业务模式、风控机制、信息系统等方面加快变革，不断提升金融服务的适应性、竞争力和匹配度。

今年3月份，银保监会联合人民银行印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》(下称《通知》)，全面推动提升新市民金融服务质效。

作为我国重要的人才和创新高地，广东是名副其实的新市民大省。每年都有大量的科技精英、创业青年和进城务工人员到广东追逐梦想、实现人生价值，成为推动广东经济社会高质量发展的重要力量。如何做好新市民金融服务，既是金融机构面临的重要机遇，也是需要思考的一项重要课题。

“做好新市民金融服务工作，是践行金融工作政治性、人民性的重要体现，对广东在全面建设社会主义现代化国家新征程中走在全国前列、创造新的辉煌具有重要意义。”日前，广东银保监局副局长王吴庆接受《21世纪经济报道》记者专访时，介绍了广东银行保险机构在新市民住房、教育、医疗、养老等重点领域的创新举措和特色亮点。

王吴庆表示，新市民金融服务是一项系统工程，为了促进其可持续发展，广东银保监局强化系统思维，推动银行保险机构从制度体系、产品设计、业务模式、风控机制、信息系统等方面加快变革，不断提升金融服务的适应性、竞争力和匹配度。

王吴庆还表示，广东银保监局接下来将在银保监会和广东省委、省政府的正确领导下，深入学习贯彻党的二十大精神，持续引导辖内银行保险机构提高政治站位、履行社会责任，围绕新市民住房、创业、就业、教育、医疗、养老等方面的需求，持续加强金融创新，按照市场化法治化原则，高质量扩大金融供给，切实提升新市民金融服务的均等性、精准性和系统性。

完善新市民金融服务政策体系《21世纪》：《通知》要求，银保监会派出机构要结合当地实际情况出台具体政策，细化支持措施，解决“瓶颈”制约，促进银行保险机构不断提高金融服务新市民水平。在这方面，广东银保监局做了哪些努力?

王吴庆：做好新市民金融服务工作，是践行金融工作政治性、人民性的重要体现，对广东在全面建设社会主义现代化国家新征程中走在全国前列、创造新的辉煌具有重要意义。

新市民金融服务是一项系统工程。今年7月份，我局认真贯彻《通知》要求，联合人民银行广州分行，广东省地方金融监管局、民政厅、财政厅、人力资源社会保障厅、住房城乡建设厅、医保局、政务服务数据管理局等省内8个相关部门，共同制定出台了“广东版”《加强新市民金融服务工作实施方案》(下称《方案》)，明确目标举措和职责分工，形成政策合力，推动《通知》精神在广东落实落地。广东也是全国范围内参与新市民服务部门数量最多的省份之一。

需要指出的是，在深入调研新市民金融需求的基础上，《方案》以提升金融服务的均等性、精准性和系统性作为主要目标，聚焦新市民在创业就业、住房安居、教育培训、医疗保健、养老保障、基础服务等方面的所急所盼，提出20条针对性政策措施，为新市民在广东施展才华、安居乐业提供全方位金融支持。

总体上，《方案》既保持了与银保监会政策要求的有效衔接，又结合广东实际进行了创新，体现出了鲜明的广东特色。比如，《方案》针对大湾区科技人才聚集的特点对“新市民”标准进行了细化，将“城市引进专业人才”纳入新市民政策支持范围，更好地支持中高端人才落地广东;再比如，《方案》围绕广东省委、省政府工作部署，加大了对“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”等三大工程的金融支持力度，助力新市民增收致富。

《方案》的出台开启了广东金融服务新市民的新篇章，发挥了示范性和先导性作用，辖内各地也结合实际出台了贯彻落实措施，珠海、中山、东莞、江门、肇庆、汕头、清远等地制订了细化工作方案，辖内新市民金融服务政策体系进一步完善。比如，珠海分局重点推进“新市民金融服务10件实事”，东莞分局推动银行机构设立33个新市民金融服务示范点，阳江分局推动建立新市民金融服务示范区，汕头分局联合政府部门和机构出台高层次引入人才专属金融服务方案等。在政策引领下，政府、监管、银行、保险联动更加紧密，银行保险产品创新提速扩容，新市民金融服务的覆盖面、可得性和便利度持续提升。

持续优化新市民金融服务《21世纪》：目前，在新市民住房、教育、医疗、养老等重点领域，广东银行保险机构有哪些创新举措和特色亮点?

王吴庆：针对新市民群体对金融服务的“急难愁盼”问题，广东银保监局坚持以人民为中心，强化问题导向和监管引领，以提升金融服务精准性、均等性和系统性为抓手，推动辖内银行保险机构持续优化金融服务，努力解决新市民最关心最直接最现实的利益问题，助力“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”。

为了有效助力新市民安居乐业，我局引导银行保险机构紧贴新市民金融需求，加快产品创新，优化服务流程，帮助新市民更好融入城市，提高生活质量。

一是助力新市