花财妹妹这一IP(知识产权)堪称基金电商圈顶流,IP“创始人”伊琳茜从财通资管“转会”至德邦基金的时候,身边有些人并不理解,伊琳茜不乏加盟行业“大厂”的机会,德邦基金为何能吸引她?
伊琳茜是福建人,花财妹妹这个名字是她起的,实为发财之意,并调侃了福建人的口音。在她把这个IP运营起来之前,有人曾经跟她说,“基金圈的IP是很难被记住的,你是可有可无、能够被取代的。”
憋着一股劲的伊琳茜赶上了蚂蚁平台所有的视频风口,包括短视频和直播赛道。花财妹妹大火后,伊琳茜反而陷入反思,“哪天直播热度退去,被打上主播标签的我价值何在?”她颇有危机感,因为基金运营看起来热热闹闹,直播间有着超高人气,但对基金公司的核心价值似乎得不到量化。
伊琳茜想重新证明自己。她坚信,好IP配合好产品,能够真正转化为基金销量,为公司创造实实在在的价值,实现商业模式的闭环。
运营与投研的
“双向奔赴”
在德邦基金,伊琳茜负责电商运营,95后的她走上了管理岗,并从零开始运营“七茜妹妹”这一IP。如果说做花财妹妹更多属于无心插柳,凭借兴趣去做,那么再做七茜妹妹这个IP时伊琳茜已经形成了一套完整的打法。
“一件事情不是把它做成功就好了,还要掌握做成功的方法和规律。一次的成功可能是偶然,如果把七茜妹妹也做好,就能证明我有推IP的能力。就像娱乐圈顶流的产生,有时需要一些运气,幕后的经纪人其实特别值钱。”伊琳茜说。
德邦锐兴债券这只产品规模的高歌猛进,是七茜妹妹运营实力和基金经理业绩的叠加产物。去年三季末,德邦锐兴债券C产品规模仅为2700万元,而到去年底规模跃升为18.05亿元,并在今年一季度继续大幅攀升,这也是伊琳茜加盟德邦基金半年后交出的一份成绩单。
德邦锐兴债券的成功可以复制吗?伊琳茜回答说可以。“这件事特别成功的地方在于我跟基金经理达成了紧密的合作关系。因为在推品过程中,尤其是慢慢积累人气和获取客户信赖的过程中,一定要有基金经理跟你紧密配合,如果他不理解客户的诉求,那做出来的效果可能达到了投资端的需求,但有可能偏离客户的需求。”
德邦锐兴债券是一只纯债基金,市场上同类的产品也有很多,大多数基金经理会追求阶段性的收益,如近一年、近三年。而据伊琳茜观察,互联网渠道客户对这类产品的持有体验要求超过阶段性收益,即基金经理控制回撤的能力更加重要。“收益不如别人不要紧,持有过程更好的话,客户还是更喜欢这个产品。”
即便在今年一季度大幅震荡的市场行情中,截至4月17日,德邦锐兴债券近1周、近1月、近3月、近6月均实现了正收益,分别为0.11%、0.44%、1.06%、3.26%,基金经理韩哲昊向持有人证明了“力争每一个BP(基点)”的决心和实力。
伊琳茜总结,只要运营能跟投研达成紧密合作,推品的成功有第一次便会有第二次。“运营永远像一辆漂亮的车,但里面的燃料是靠投研来支撑的,脱离了投研,展品只能是展品,徒有其表,但开不起来。只有燃料能跟它形成持续的供应链,这就是一个可复制、可循环的过程。”
IP解决的痛点
基金行业人士普遍认为,IP是一个宽泛的概念,不仅仅包括主播IP,还有栏目IP、公司品牌IP,甚至包括基金经理人设IP。
以景顺长城基金为例,近两年他们尝试运营景鲤投教IP,作为公司的线上投教品牌,设置“景鲤”角色成为公司投教大使,输出“景鲤解忧杂货铺”系列直播、“景鲤有财”系列短视频,并推出“景鲤相伴”投教活动。
景顺长城运营景鲤IP的出发点是尝试与客户进行“人与人”之间的沟通。他们发现,过往以机构口径和客户沟通存在较明显的距离感,希望通过景鲤IP把服务以更鲜活、更好理解的形式传达给客户,贴近客户的需求,提升客户对投教和服务的接受度,努力实现“投基路上,景鲤相伴”的客户陪伴效果。
“我们的初衷并不是打造网红、立人设、拉流量、博眼球,而是立足于投教和客户服务,因此运营的难点主要在于,输出的内容是不是客户真正需要、能够理解、愿意接受的,这一点决定了IP的生命力。”景顺长城相关负责人告诉证券时报记者。
业内大厂如华夏基金,对于IP的打造主要围绕两大方面:一是持续打造中生代基金经理人设IP。华夏基金在业内率先提出“相信中生代的力量”,并在线上平台持续主打中生代基金经理IP,陆续“包装”科技成长先锋周克平、华夏能源一哥郑泽鸿、潜力灰马选手钟帅、科技研霸屠环宇等中生代基金经理。
为了更好地推广产品和打造基金经理IP,华夏基金在重点平台保持每天直播四小时,被网友戏称为“华夏TV”,并逐步形成了12档固定栏目,包括行业主题、指数、FOF养老、固收、新发等多个产品赛道和运营场景,场均观看量达20万以上。
值得一提的是,华夏基金并未着重打造单个主播IP,而是侧重打造直播栏目IP,根据栏目特性和主播个性进行匹配,尽量将固定栏目与固定主播相绑定,以便形成栏目统一延续的调性。比如,军工集结号由基金经理代瑞亮和主播小E哥搭档,这样能减少每次直播前的磨合准备,同时熟悉的主播更能有效引导基