春暖花开之际,证券业迎来了疫情大考下的第二周。疫情下,各券商及时准备物资、做好预案,展现出身经百战的从容。
3月14日至20日,为加强疫情防控,深圳按下了“慢行键”,自3月21日起,深圳各区有序恢复正常运行。券商中国记者了解到,周一,券商在深圳地区的总部、分公司及各营业网点逐步恢复了现场办公,此前受到影响的两融开户、机构业务拓展等业务也逐步恢复。
而在上海地区,券商员工仍然有序地实施必要岗位实行A、B岗,以及重点人员值班等政策,相望守“沪”。券商中国记者注意到,过去一周中,在网金、IT、资管等各个部门,一部分券业人24小时驻守在公司,行军床成为券商办公室一道“特殊的风景线”。
深圳“解封”第一日:恢复现场办公,部分网点员工复工率已达80%
记者注意到,周一,包括平安证券、国信证券、中信证券、安信证券、中邮证券、申万宏源证券等券商,纷纷在微信上发布关于深圳、东莞等地的营业网点重新恢复现场业务办理的公告。
“安信证券深圳分公司及下属21家营业网点中,除石厦北二街营业部处于参照‘重点防范区’执行管控的区域继续居家办公外,其他营业网点均已于3月21日起恢复正常运营。”安信证券相关负责人说道。
据安信证券介绍,各营业网点已按防疫要求配备防疫物资,员工凭48小时核酸检测阴性证明进入办公场所。深圳分公司各项业务已经全面恢复,正根据客户预约情况,尽快处理7天静默期内暂停的融资融券及机构账户开户等现场业务,以消除疫情影响。
国信证券周一恢复了深圳地区所有营业网点的线下营业。目前,营业网点两融开户等临柜业务均已恢复正常,客户可就近选择营业部进行办理。据悉,所有恢复现场营业的场所均进行了现场消杀,严格按要求控制现场办公人数并进行现场办公人员健康管理。
据悉,国信证券部分营业网点所在区域已恢复生产经营秩序,如盐田区深盐路营业部,复工人数已达80%。其余营业网点现场办公人员按街道和公司要求递增现场办公人员,确保现场经营有序恢复。
平安证券也在本周恢复了深圳全部8家营业部网点的现场办公。平安证券表示,公司以“在符合政府防疫管理要求的前提下有序恢复生产”为原则,安排符合“白名单制”管理的员工在总部和营业部恢复现场办公,以“现场人力+其余远程办公”的方式最大化恢复生产。对于现场办公人员,公司加强防疫安全措施管控核查和监督,加强环境消杀,要求全员全程配戴好口罩并加强职场巡查,严禁聚集和串楼。
华林证券也表示,公司总部在深圳的职场全面恢复现场办公。公司总部食堂改为预制盒饭回工位就餐形式。华林在深的12家营业部也已全部恢复现场办公,个别员工因所居住区域实行疫情管控的可申请疫情隔离假居家办公。
据国海证券相关负责人介绍,上周公司的深圳第二分公司及8家营业部均转为线上办公,本周深圳第二分公司及6家营业部已正常复工。据悉,2022年3月以来,国海证券在深圳的主要办公场所被封控,9家分支机构营业场所暂时关闭,520余人居家办公。“深圳静默期间,除营业部现场业务外,其余业务均可正常办理。目前已经正常营业的营业部内,公司两融开户业务已经可以正常办理。”
据介绍,国海证券采用疫情防控和生产经营两手抓的策略。一是充分利用现代通讯手段,为客户提供线上远程的金融服务;二是要求仍在隔离居家的人员,充分利用机会,针对“提质增效”等重点议题研讨专项方案,同时加强学习,苦练内功,提升队伍的核心能力。
“深圳解封首日,与上周相比,天风证券在深分支机构50%的网点已恢复营业。位于南山、梅林、靠近华强北等距离福田CBD较远区域的4家营业部已全员正常办公,位于福田中心区的深圳分公司和3家营业部因物业管控目前仍然居家办公。”天风证券相关负责人说。
据天风证券介绍,考虑到疫情防控态势,当前客户现场办理业务需要提前预约,按照网点所在办公大楼访客进入大楼的要求执行;两融开户、机构业务拓展情况正逐步恢复正常。
第一创业证券表示,疫情期间,公司充分发挥了线上化工具,如APP、小程序、公众号等,并通过视频、直播等形式,让客户随时随地可触达公司的专业服务。此外,公司总部与分支机构营销人员并肩同行,通过录制小视频、案例分享线上座谈会的方式不断提升客户经理的专业能力,为疫情后的工作开展奠定扎实的基础。3月21日起,公司深圳地区分支机构已按要求恢复现场办公,客户落实疫情防控要求后可到营业场所现场办理两融账户开立、机构产品资金账户开户等业务。
深圳“暂停”7天对业务影响有限
记者了解到,深圳“暂停”的7天,让不少券业人的工作方式发生了变化,但是对于业务的实际影响相对有限。
回顾过去7天,安信证券表示,公司业务系统运行平稳,线上业务渠道通畅安全,深圳分公司各项业务受影响较小。相反,部分员工反馈,过去7天,客户也有较为宽裕的时间,员工与客户的沟通更加深入,取得了更好的效果;同时,深圳分公司利用7天静默期,重新规划并开展员工培训,充分利用各线上渠道,组织各类型业务培训、实战演