酝酿几个月，贝索斯终于等来了“退休”的这一天。
美国时间7月5日，杰夫·贝索斯正式卸任亚马逊(AMZN.US)的首席执行官，转任执行董事长，操持公司重大战略、收购，和新兴非核心业务的发展。此番“退位”后，贝索斯除了效仿当年比尔·盖茨退休后专注慈善事业，他还有更远大的目标——把精力放在太空初创公司蓝色起源(Blueorigin)，转身追逐“太空梦”。据称，贝索斯将在7月20日携家人飞往太空。
“交棒”消息一出，市场也乐见其成。亚马逊股价在周二创历史新高，触及3685.48美元。截至收盘股价涨4.69%，报3675.74美元。
与之不同，坊间对贝索斯的评价却呈现两极分化之势。欣赏者将贝索斯喻作“行动力的中心”，是这个时代最卓越的商业奇才，不满者则斥其为妄想统治全球的“邪恶霸主”，美国甚至有6万网民投票支持题为“别让贝索斯重返地球”的请愿。
贝索斯的热度居高不下，源于亚马逊不可动摇的业界地位。如今，拥有1.77万亿美元市值的亚马逊在全球公司排名中位列第三。表现依旧亮眼。但比起在2019年一度登顶全球最大市值公司时的盛况，如今的亚马逊还是略有褪色。
如今，亚马逊不仅鲜见新突破，还备受反垄断调查的困扰。显然，即便是站在贝索斯这位“巨人”的肩膀上，新任掌门人安迪·贾西的担子也不见得轻松。
“永远都是创业的第一天”
从图书销售起步，亚马逊一步步成长为包括零售、云计算等业务在内的商业帝国，背后靠的是贝索斯极具狼性的“操盘”。“高速做事，这是对未来最好的防御。如果你向未来靠拢，未来每次都会赢得胜利。”在过往的采访中，贝索斯的激进风格就可见一斑。
据《释放亚马逊》一书的描述，贝索斯总会冒出各种新想法来扩张公司及其技术，甚至会制定看似无法完成的任务。他是亚马逊内部工作小组的中心，要求团队快速行动，彼此竞争。贝索斯还在公司内部禁用演示文稿，而要求员工把一连串的要点和完整的想法写进六页文档。这确实让初创时的亚马逊获益良多，像2014年面世的智能语音助手Alexa就是从小想法而生的产物。
“永远在创业的第一天”，说这句话的贝索斯不仅把它运用到业务研发上，还以此要求员工。
在疫情期间，为了应对激增的业务需求，亚马逊以强硬的态度召回员工加班，满负荷运转。如果没有完成工作，员工还会被克扣工资。据亚马逊方面披露，截至2020年10月，有逾1.9万名亚马逊员工感染新冠病毒，占公司员工总数的1.44%。
之后，亚马逊又因为一名基层员工在社交媒体上晒出的工作强度和配套设施不足的问题而备受争议。一石激起千层浪。今年4月，还有多名亚马逊员工在网上晒出自己在车内或是工位解决“内急”的饮料瓶图片。据Organise的调查数据，自从在亚马逊工作以来，有55%的工人表示有抑郁现象，超过80%的工人表示他们不会再次在亚马逊求职。自年初以来，已经有多位高管离职。
即便网上的舆论此起彼伏，亚马逊还是延续自己的强硬作风，甚至变得更加傲慢。
此前有亚马逊的员工爆料，亚马逊一直利用第三方卖家数据来开发自有品牌。据了解，亚马逊对数据的利用不限于选品，它还会利用数据指导自有品牌产品的定价，以及应该仿制哪些产品的特性。不仅如此，亚马逊自营还会跟卖别人已经卖得很好的产品，成为用户的默认卖家。如此一来，亚马逊就相当于强行抢走了小卖家的顾客。
对于亚马逊利用第三方数据的“指控”，亚马逊方面解释，他们使用销售及存货数据来为消费者提供更好的体验。然而，这个解释很快就遭到欧盟方面“打脸”。欧盟竞争事务专员维斯塔格认为，这些数据使亚马逊能够致力于最畅销产品的销售，这一行为损害了第三方卖家，限制了他们的增长能力。所以，欧盟也举起了法律的大旗，指控亚马逊违反了反垄断规则。
“数据赋予了数据巨头更大的权力，对人们在经济生活中的掌控力变得更大，对社会来说是有隐忧的。”互联网分析师葛甲向21世纪经济报道记者表示，正因为有了支配数字的能力，科技巨头很容易就走向用户的反面，所以科技巨头公司被反垄断监管已经是普遍现象。
这股反垄断浪潮还席卷到了亚马逊的大本营美国。
6月，美国众议院公布了五项反垄断法案，想通过限制科技巨头吞并或削弱竞争对手的能力来制衡它们的权力。议员还提议，将允许联邦政府起诉，迫使四大科技公司出售被视为“利益冲突”的业务。若法案获得通过，科技巨头将不得不彻底变更它们的商业行为，还会面临被分拆的危机。
一边漠视员工需求，一边以强大的商业能力垄断市场，过去被视作扩大商业版图法宝的强硬作派已经很难再为亚马逊赢得赞誉。为了修补企业形象，贝索斯还在离职前的年度信函中设定了让亚马逊成为“地球上最好雇主”的目标。
在葛甲看来，贝索斯选择这时候“交棒”还是很明智的，“伴随着科技公司的风评变差，过去所拥有的光环已经很难再继续维持。”他告诉记者，亚马逊作为体系成熟的公司，如今换CEO已经不会产生太大的影响，“现在的亚马逊更需要能解决外界质疑和监管压力，能够改善公共关系，避免外界压力影响公司发展的人。所以
