编者按：今年是建党100周年，也是“十四五”开局之年。值此重要节点，证券时报推出“献礼建党百年——上市公司高质量发展在行动”大型系列报道，走进表现卓越的行业龙头上市公司，与上市公司高管面对面，深入了解资本市场践行高质量发展的好经验、好故事。

近日，证券时报社党委书记、社长兼总编辑季晓磊率领采访团，首站走进中国太保，与该公司党委书记、董事长孔庆伟进行深度交流，探寻大型金融国企与时代共鸣的成长秘诀。

站在中国太保总部大厦18楼露台，对岸浦东陆家嘴的重要建筑尽收眼底，薄雾笼罩之下，黄浦江缓缓流淌。大厦内挂着一幅阿尔卑斯山区的著名山峰——少女峰的油画，山峦壮美，意境高远，这是瑞再集团为中国太保特别准备的一份GDR(全球存托凭证)上市贺礼。

“两周前，我们刚刚与股东瑞士再保险专门就ESG(即环境、社会、公司治理)发展召开了专题峰会,未来太保将推动ESG理念融入日常经营。”与证券时报社党委书记、社长兼总编辑季晓磊交流时，中国太保董事长孔庆伟语气笃定。

30年前，中国太保诞生于黄浦江畔，经历了初创期、发展期。随着2020年顺利发行GDR并成为国内首家A+H+G三地上市的保险公司，中国太保开启了发展的新阶段。截至2020年末，太保总资产1.77万亿元，管理资产2.44万亿元。

今年太保将步入三十岁“而立之年”，将绿色可持续发展理念与险企经营深度融合——是孔庆伟操刀太保转型2.0、发行GDR并在伦敦上市、推出长期激励机制“长青计划”等系列大事后的又一重点工作。

即将三十而立的中国太保，如何携国企基因紧跟时代脉动?下一个十年，中国太保的价值故事将如何延续?以下是交流实录。

以人才转型

下活发展“一盘棋”

季晓磊：中国正构建新发展格局，在更高起点上推进改革开放，上海也在加快推进国际金融中心建设。太保作为地处上海的金融类国企，如何因势而谋、应势而动?

孔庆伟：企业只有把自身融入国家的发展大局中，不断找准时代赋予保险业的使命和定位，加速自身改革进程，弥补能力短板，才能实现真正的可持续发展。

我一直认为，经营上市公司是投资，不是投机，不应简单以利润为指挥棒。一家企业要持续健康成长，一定要与时俱进、锐意改革，强化敏捷性。敏捷性不是没有章法乱变，而是要因时而动、因时而变。当前保险业处于转型周期，实际上早在2017年行业发展一片向好之时，太保已敏锐察觉到传统模式转型的必然性。2017年10月，我们提出了转型2.0，围绕人才、数字、协同、管控、布局这五大关键词实施转型。

其中非常重要的是，将人才放在转型关键词第一位。通过人才转型，可在不影响整体大局的同时“下活一盘棋”，倒逼企业体制机制进一步改革创新。

太保如何实施人才转型?

一是在关键人才上要有国际视野。太保最近引进了前友邦中国首席执行官(CEO)蔡强担任太保寿险总经理兼CEO。具有国企体制机制的太保，能够引入这样的国际化人才，是天时、地利、人和的结果。当前，上海大力推进国际金融中心建设，国资国企改革是非常重要的一环。企业一定要市场化、专业化，才能具有国际竞争力。没有区域性国资国企改革的大环境，没有相关部门的支持，这件事是难以办成的。

二是不拘一格招募专家型人才。太保去年至今已引进了多位数据、云计算、互联网运营以及数据安全领域的一流人才。公司专门搭建了数智研究院，这些专家型人才的工作核心是破解当前数字化转型难题和研究未来科技应用趋势。我们积极运用市场化机制引入专家型人才，也用市场化办法进行考评，优胜劣汰。

同时，还要在内部大胆选拔人才。太保有一句话是“吃苦的人吃香，实干的人实惠，有为的人有位”。通过内部选拔，一批优秀的“80后”也走上了管理岗位。

协同的本质

是以客户为中心

季晓磊：太保在数字化转型和业务创新方面有哪些举措?作为一家涵盖多个险种、多个领域的综合性集团公司，太保如何实现集团层面的业务协同?协同的战略目标是什么?

孔庆伟：太保经历了从混业经营到分业经营、三地上市等阶段，每一次重大变革都带来对科技新的要求。太保深刻认识到数字化转型的必要性。

在推动太保数字化方面，我们制定了数字化规划，建立了数智研究院，同时内部进行体制改革，建设了新一代的数据中心，将原来统一的科技运营中心独立出来设立太保金融科技公司，由原来的交付变成结算，提升科技转化效率。太保还启动了优才计划，引进了来自华为、腾讯、携程、网易等优秀企业的专家人才。

非常重要的是，千万要防止为创新而创新，创新不是为了拿专利，创新应围绕实际应用展开，才能实实在在推动业务转型和客户体验提升。

协同也很重要，协同永远在路上。太保业务涵盖人寿保险、财产保险、养老保险、健康保险、农业保险和资产管理等多个领域，如何将这些服务链条打通，需要全盘考量。我们专门设立了协同发展委员会，从集团层面执行大客户战略。几年来，太保的大客户签约量已达到几千家。

协同的本质是以客户为中心，为客户创造便捷的体验。