3月26日晚，交通银行发布了2020年度的经营业绩。报告显示，2020年，交通银行实现净利润(归属于母公司股东)782.74亿元，同比增长1.28%;资产总额达人民币10.70万亿元，较上年末增长8.00%。经营发展保持稳中有进、稳中提质的良好势头，实现了量的合理增长与质的稳步提升。
不断提升服务实体经济
的精准性、有效性
2020年，交行信贷投放力度进一步加大，客户贷款余额达58,484.24亿元，较上年末增加5,441.49亿元，增幅10.26%，同比多增了941.02亿元，贷款增量创下多年来的新高。在长三角、京津冀、粤港澳大湾区三大区域的各项贷款增量，占集团新增贷款比例达56.3%。
交行持续加大对经济民生重点领域和普惠金融的支持力度。新增制造业贷款是前3年累计新增额的2倍以上;普惠型小微企业贷款、制造业中长期贷款增幅均超50%。
在市场关注的“碳达峰”、“碳中和”领域，2020年末，交行按照“三色七类”标识，符合环境和社会准入要求的绿色类客户数占比99.34%，授信余额占比99.63%。按照人行绿色贷款专项统计口径，绿色贷款余额3,629.09亿元，较上年末增长20.59%，大大高于贷款整体增幅。全年由交行贷款参与支持的绿色信贷项目总计减排标准煤389.28万吨、二氧化碳当量599.31万吨、水2584.00万吨等。除了信贷业务外，交行多渠道、多维度发展绿色金融业务，其中参与国家绿色发展基金设立，认缴出资75亿元。
交行还积极服务“双循环”新格局，打造贸易金融特色。2020年，实现国际收支3,326.59亿美元，同比增长6.67%;累计投放跨境贸易融资235.23亿美元，同比增长36.43%。
在长三角一体化发展中
发挥龙头引领作用
长三角是中国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域，地区经济总量占到全国的1/4。长三角一体化发展上升为国家战略后，区域发展的机遇和潜力巨大。
长三角是交行的“大本营”：交行是唯一一家总部在沪的大型国有银行，区域内设有7家省直分行、8家子公司，拥有“业务全牌照”和“布局国际化”的双重优势。
近年来，交行持续推动一体化经营、同城化服务，打破行政边界壁垒，探索形成了区域省直分行协同联动机制体系。比如，创新集团客户联合授信管理新模式和一次贷审会原则，推动区域分行筹组联合授信，成功支持了上海电气、上汽集团等多个集团客户跨区域融资;推出金融服务“同城化”：减免长三角区域公司客户网银转账手续费，推出区域异地抵押和产业链业务协作模式。
多措并举之下，2020年，交行在长三角区域内客户贷款余额1.58万亿元，占比26.96%。区域内实现利润总额379.36亿元，占比43.89%，提升4.93个百分点。长三角区域新增客户贷款1,421.85亿元，占集团全部新增贷款的26.13%，其中区域内7家省直分行客户贷款增幅12.73%，高于集团客户贷款平均增速2.47个百分点。
交行还在长三角地区打造创新“试验田”。比如，对接上海“两张网”建设，针对医疗付费、小微融资、抵押登记、电子亮证和上海首创五个“一件事”匹配线上服务和产品，打造“交银e办事”品牌。其中，“惠民就医”签约客户数在上海市场占比85%以上。
在建设“数字化新交行”
中释放乘数效应
2020年8月25日，交银金科子公司在上海临港新片区注册成立。近年来，交行持续加大金融科技资源投入，2020年的金融科技投入57.24亿元，同比增长13.45%(近两年金融科技资金投入年均增速达18%)，占营业收入的2.85%，较上年提升0.28个百分点。截至2020年末，金融科技从业人员3,976人，占集团员工总人数比例4.38%。
交行的手机银行和“买单吧”两大App月活客户(MAU)合计超过5,500万户，其中，手机银行MAU达到3,102.90万户，同比增长接近40%。两大App在2020年新浪测评中双双跻身第一梯队，排名分别为第三、第二。
在普惠金融方面，交行依托数据推出的全线上个人消费信贷产品——“惠民贷”2020年新发放贷款827.74亿元，是上年同期的3.04倍，累计申请客户515万户。
交行用数字化思维重塑普惠金融业务流程，打造“精准化营销、标准化产品、数字化风控、集中化运营”的业务模式。截至年末，普惠线上产品贷款余额955.6亿元，较年初增加752.84亿元，在普惠贷款净增中占比78%;授信户数8.11万户，较年初增加5.76万户。
在开放银行建设方面，交行的手机银行场景接入第三方机构近30家，形成车主服务、教育培训、休闲娱乐、健康医疗、旅游出行、生鲜购物6大类生活场景。对外与第三方互联网平台合作，打通相互认证，探索“场景+金融”开放模式。
数字化运营还大幅提升了交行的经营管理能力，释放乘数效应。通过知识图谱提高风险识别准确率、覆盖率和及时性，临期贷款预测模型逾期预测准确率提高1倍，反电信诈骗模型识别准确率超过75%，使人工风险排查工作量减少3/4。智慧化授信管理实现流程无纸化申报，提升授信申报流程效率40%以上。
交行相关负责人表示，下一阶段，交行将举全行之力加快建设数字化新交行。按照金融科技投入占营业收入的3%，持续加大金融科技资金投入强度。推进金融科技“万
