“创新是挑战的过程，是跟自己过不去的过程，也是最有价值的过程。”董明珠告诉记者，高质量的上市公司，首先就是要掌握核心技术，这就要求企业拥有创新能力，这不是光靠嘴上喊喊就能实现的。

“挑战是永远的，创新是不停步的。”董明珠说，不可能有一成不变的东西，格力也一直在改变，适应变化，才是最好的方法。

“咦，是你们来了啊!”

带着出差归来的倦意，格力电器董事长董明珠甚至没有回到自己的办公室放下行囊，就笑盈盈地走向记者一行，老朋友般地简单亲切寒暄后，便进入了采访环节。

对格力和董明珠来说，刚过去的2020年极其艰难——受新冠肺炎疫情冲击，格力电器业绩遭遇重挫;接连的人事变动，董明珠遭遇舆论压力;全年13场的直播带货，“铁娘子”辗转全国冲锋陷阵，奋力开启渠道变革……

重重压力之下，董明珠正如上述见面时的那样，笑容显示着她的乐观从容，轻松展现着她的自信自立。

“现在，格力的骨头更硬了，更结实了。”董明珠微笑之后，又语气坚定地告诉了记者四个字——“忧”中取胜。

面对疫情，更多的是收获

“过去一年，格力有焦虑，有收获，但我觉得更多的是收获。”董明珠坦言，受疫情影响，格力去年一开始遭到严重冲击，很多人不乐观，而她更多地看到了乐观的一面。

如果不是突如其来的疫情，很多人可能是被“温水煮青蛙”，在大变局之下不能及时警觉和应对，从而失去竞争优势甚至被淘汰。董明珠告诉记者，疫情一下子就敲响了警钟，让格力更清晰地知道该怎么去做了。

“疫情打醒了格力。线下3万多家专卖店的模式，已经跟不上时代的变化了。”董明珠直言，如果不是疫情，格力可能不会那么迅速地加快线下线上渠道变革的探索。

刚过去的一年，董明珠亲自上阵，在全国进行巡回直播，从第一场的“滑铁卢”，到单场破百亿元的新纪录，全年13场直播下来，共销售476亿元，成就一段新的传奇。

在这些直播期间，60多岁的董明珠身先士卒，每次直播都是几个小时直至凌晨，但她仍是不辞劳苦，精力充沛，“铁娘子”精神铸就了“销售女王”的桂冠。

“为眼前的利益所动?还是为后续的长期规范运作、满足市场的新模式去运作?”董明珠告诉记者，去年一季度，格力就损失300多亿元，在这种大考之下，格力需要取舍，需要下定决心，必须清醒地调整思路，必须进一步增强技术创新能力。

全年的直播下来，3万多家线下经销商在董明珠的带动下，开始接受和适应了新的渠道模式变革。董明珠说，尽管疫情影响巨大，但格力的骨子更强壮了，更结实了，上一年压给经销商的大量存货也全部消化掉了，在未来的变革中，格力可以轻装上阵了。

“渠道变革上通过整顿、理顺，已经有了很大改观，但仍会继续进行，今后会有好的表现呈现出来。”董明珠自信地笑道。

“铁娘子”董明珠也有柔情的一面。

“格力一直有一种共赢思想，那就是不因为自己的利益，把别人的给取舍掉。”董明珠说，过去20多年，数万家线下经销商与格力共成长，绑在一起，一步步成为家电行业的巨头。然而，现在行业格局、行业规则、商业模式等都出现了巨变，变革来临时需要打破旧有的模式，这个时候格力不能自私自利，抛弃经销商，把他们变成受害者，而是要带动他们一起变革，一起适应新的变局。

除此之外，疫情发生之初，董明珠面对公司数百亿元的损失，仍明确提出9万多员工不会裁员，甚至还要至少招聘5000名以上的优秀大学毕业生。

“格力绝对不会逐利而行，它是带有使命的!”董明珠告诉记者：“过去一年，别人怎么看格力，怎么看我董明珠，我不管。现在，格力更坚定了，步子更稳健了，更重要的是给国家作贡献了，在很多高端技术方面可以跟国际先进比肩了，这就是价值所在。”

董明珠说她现在很开心，因为疫情考验之后，格力依然“笑傲江湖”。

不久前，2020年全年空调内销销量数据发布：2020年，格力电器家用空调内销销量以36.9%的份额占比排名行业第一，自1995年开始，格力已领跑行业长达26年。

创新，是跟自己过不去的过程

从一家小作坊，到行业顶级巨头;从差点“白菜价”被外资并购，到《财富》世界500强，格力的发展史，是一部奋斗史，也是董明珠的一部“好斗”史。

了解董明珠的人都知道，董明珠爱跟别人过不去，也喜欢跟自己过不去，用董明珠自己的话说，是“因为我的眼睛里揉不得沙子”。

几年前，董明珠向记者透露，2004年，一家世界500强外企欲收购格力，而当时，格力只能卖9亿元，简直是白菜价。如果当时被收购，董明珠可以轻松拿到8000万元年薪，但她却极力阻止，并最终带领格力成为当之无愧的世界500强企业。

此次的采访中，董明珠又向记者透露一个新的“斗争”故事。“之前，格力集团还是持股格力电器58%的控股股东，集团下面有财务公司，他们要求格力电器将资金放到财务公司下面，我就极力反对。宁可存银行活期，也不可能放到财务公司去。”董明珠回忆称，当时如果放到财务公司，账上资金就很有被集团划走、占用甚至挪用的可能，这种风险