2020年暴发的新冠肺炎疫情给人类带来了前所未有的挑战，同时也加速推动了医疗健康产业的数字化升级，这一年，数字健康行业乘风而上迎来快速增长。数据显示，2020年1-5月中国互联网医院建设数量就已接近2019年总量，到11月份，其总数超过900多家。

这一年，整个行业也见证了经由互联网、人工智能等数字化手段加持的“互联网+医疗健康”从此前的“有你更好”变成了如今“没你不行”。

盘点2020，数字健康概念下的新模式、新业态在实现爆发式增长的同时，行业两大赛道的分野也逐渐清晰。由消费电商演进而成的“医药电商”和基于数字技术开展的“医疗服务”，在不同的维度上为人们提供创新的数字健康服务，顺应了用户需求的同时也带来产业的突破。

相较于已成红海的医药电商，数字医疗服务赛道因其较高的行业门槛依旧保持蓝海。但在疫情的影响下，医疗服务赛道正加速进入人们的视野中央，并在多重因素驱动下迎来爆发增长期。

疫情加速医疗健康数字化迁移

过去的十年中，中国医疗健康行业从医院内部的信息化，到真正“触网”通过挂号连接患者，再到通过互联网医院提供深度服务，一路走来可谓艰辛。传统的就医习惯、医生习惯以及严苛的政策监管，尤其是医保这一最大支付方对在线医疗服务的缺位，使得医疗行业的数字化迁移步履维艰。

在此背景下，头部电商平台“另辟蹊径”，绕过医疗服务的痛点与堵点，通过自身成熟的电商路径和流量切入数字健康行业，为人们提供健康消费品、保健品及OTC零售服务，满足用户基础保健需求，实现了平台的快速增长。如京东健康2020年上半年相关的营收超过82亿元，并在今年底完成在港上市;阿里健康2021财年上半年相关营收超过69亿元。

与此同时，行业对于医疗服务数字化升级的探索也在不断进行。2015年中国第一家互联网医院——乌镇互联网医院创立，通过连接医、患，打通了在线复诊、电子病历共享、电子处方、药品配送等服务的闭环。公开信息显示，作为乌镇互联网医院的创建者，微医目前落地30家互联网医院，其中18家成为医保定点机构，连接超过7600家大中型医院、超过25万名医生在线执业。

疫情催化下，行业主管部门今年出台多部鼓励性政策推进互联网+医疗服务。今年7月，国家发展改革委等13部门联合发布的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》中指出，积极发展互联网医疗，以互联网优化就医体验，打造健康消费新生态。数字化医疗健康服务在用户习惯、医生行为、药品流通、医院管理以及政府态度等各个方面迎来了空前的发展。

数字健康行业呈现两大赛道

随着行业的高速发展，“数字健康”概念下赛道的分野也逐渐清晰，一条为聚焦健康消费、OTC零售的医药电商赛道，另一条则为提供医疗和健康服务、处方药及健康险等严肃医疗的数字医疗服务赛道。

不久前上市的京东健康，上市当天市值就超过3400亿港币，并在上市后迎来市值的快速增长。作为医药电商赛道的领军巨头，京东健康2020上半年的87亿收入中，94.5%的营收由电商业务(自营+商家入驻)斩获，而阿里健康2021财年上半年的71亿收入中，电商(自营+商家入驻)贡献了97.2%。

医药电商和医疗服务看似相近的发展背后有着不同的增长逻辑。有证券市场分析师观点称，医药电商作为消费者自主选择服务，价格和流量是驱动其增长的核心要素，是标准化消费品在健康领域的延伸，可满足人们对保健品及周边的服务需求。而医疗服务则由医生决策，以打通医保、商保支付和医疗服务能力为核心，提供严肃、专业的医疗服务。

在国际上，医疗服务赛道已日趋成熟。今年8月，在线医疗服务龙头企业Teladoc以185亿美金收购在线慢病管理平台Livongo，合并后的Teladoc将为支付方、服务方、用户提供从治病到管病一体化的全息数字健康服务。同时，其管理层预测在2020年末收入规模将超过10亿美金，并完成超过1000万人次的数字医疗服务。

在中国，数字医疗服务赛道企业尚处在初期增长阶段，并借2020年市场和政策利好谋求弯道超车。微医、丁香园、推想科技等国内医疗服务赛道企业加速发展布局。以微医为例，通过数字化平台打通医疗、医药、医保服务闭环，微医为用户提供“线上+线下，院内+院外”的全流程医疗健康服务，同时，依托健康大数据，为商业健康险提供数据赋能，探索医保商保一体化业务。

数字医疗服务赛道迎来爆发增长期

当前，国家医改已由“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，以高质量的医疗服务维护健康、减少用药成为趋势。在医保支付政策进一步开放的背景下，医疗服务赛道的增长被按下了加速键。

2019年，我国患者门(急)诊医疗费用超过2万亿，住院医疗费用超过2万亿。医保作为相关费用的主要支付手段覆盖率远高于其它方式。这为具备医保准入资质的数字医疗平台提供了广阔的发展空间，产生经济效益的同时也带来了巨大的社会效应。

疫情高峰时，武汉市通过武汉微医互联网医院，为重症慢病患者提供在线复诊开药、医保报销等服务，承担了全市97%的慢病重症在线复诊需求。泰安市通过与数字