实探社区团购:当新业态遇上"补贴大战"
时间:2020-12-21 00:00:00来自:证券时报字号:T  T

通常,一件商品从出厂到送达消费者手中,会经过批发商、零售商等环节,然而,这一传统的商品流通过程,正在被社区团购这种新业态改变。

近年来,社区团购以产地直销、集体拼单、合力团购为名,以减少中间环节让消费者得实惠的模式深受广大小区居民的欢迎,也吸引了众多玩家入局。其中,今年以来加速入场的互联网巨头,将社区团购推向了舆论的漩涡。

一方面,社区团购有效对接供需两端,在降低商品成本和提升流通效率上发挥了积极的作用;另一方面,部分平台因以低价倾销的方式挤压其他市场主体的生存空间、扰乱市场秩序而备受诟病。

一时间,有厂家发文抵制社区团购,也有零售商成立“反社区团购”联盟。已经发展了两年多的社区团购为何突然惹来争议?谁在受益谁在受损?各方究竟在抵制什么?社区团购是破坏市场秩序还是商业创新?证券时报记者走访各个市场主体,解读社区团购背后的争议。

动了谁的“奶酪”?

所谓社区团购,即以社区商铺店主或小区居民作为团长,收集社区内居民的订单,当订单达到一定数量后,即可以优惠价格团购商品,平台将在下单后的第二天将商品送达团长,最后由团长在小区分发,或者消费者自行提货完成销售。

这种模式本身没有问题,但让社区团购遭受诟病的,是平台商品的销售价格低于市场价,因此有人认为,线下菜贩和商超的生意被抢走,但事实真的如此吗?记者走访了深圳宝安和南山多个菜市场和社区生鲜零售店。

“影响不大,一个月可能就少三五百块钱。”宝安一菜市场菜贩王先生对记者表示,他卖菜很多年了,每天进的蔬菜基本都能卖完。

多位菜贩接受记者采访时都表示,今年影响生意最大的因素是疫情,而来自社区团购或者生鲜电商的影响不明显,对于这种新兴业态,他们大多持乐观心态。“每个人都有自己的客户群体,他们做他们的生意,我们也有多年的积累,做好我们自己的生意就可以了。”菜贩吴女士表示。

此外,记者分别于上午和下午傍晚时分走访多个社区生鲜店铺发现,这些店铺在上午10点之前的生意都非常火爆,消费者络绎不绝,销售员忙得不可开交。到了10点半左右,店里的商品就已销售过半。而到了下午6点左右,这些店铺里的商品基本售罄。

事实上,这些线下实体店对自己销售的商品都颇为自信。“我每天早上都要把蔬菜挑选一下,挑好了才卖,网上卖菜做不到这点。”上述菜贩王先生说。而同时经营线下生鲜便利店和接了两个社区团购平台自提业务的刘先生告诉记者:“我店里的黑毛猪价格比社区团购平台贵3倍,但每天还是能轻松卖完。而我接的团购平台猪肉订单很少。”

记者调查了解到,零售商的上游企业批发商也并非完全是大众所认为的、社区团购的直接“受害者”。“我们主要靠送货,送餐馆、送公司饭堂。”南山农批市场蔬菜批发商蔡先生告诉记者,他们有个大客户是专门给深圳一大型工厂饭堂做饭的,每天都要过来批量进货,“我们供给零售商的业务只是其中的一部分,我们怕的不是社区团购,而是餐馆经营不下去欠账跑路了。”蔡先生说。

记者走访发现,像刘先生一样同时经营自己的店铺和接社区团购自提业务的零售商并不在少数,他们非但不抵制社区团购,还对其持有宽容和开放的态度。“周边的小店都在做,我不做别人也会做,接团购业务又不耗费成本。”经营零食店的唐先生对记者表示,他今年以来接了4个社区团购平台的自提业务,之所以增加这个业务是出于两方面的考虑:第一,可以借助提货业务增加门店的人气和客户黏性;第二,帮助平台推广商品可以适当增补一些经营收入。而对于是否担心团购平台的商品会与自营商品形成竞争,唐先生认为,商品品类不同,客户群体不同,需求也不一样,因此不太担心。

如火如荼的

“补贴大战”

零售商不急,上游的厂家倒是首先起身抵制。据报道,沧州市华海顺达粮油调料有限公司近日发布《关于禁止给社区团购平台供货的通知》,称近期公司收到众多投诉,以多多买菜、美团优选等为代表的社区团购平台出现严重低价销售现象,甚至个别品项远低于出厂价,损害客户利益。而除了华海顺达,包括益海嘉里(乌鲁木齐)食品有限公司、新疆天润乳业销售公司等企业也都发布类似通知与公告。

“大的厂商有一套自成一体的分销体系,这是他们主要的出货渠道,如果这个体系乱了,流向市场的商品价格就会乱,既损害厂家自身的利益,又没法向原有的分销商交代。”宣城农副产品批发市场总经理郭智勇接受记者采访时分析称。而这一切都祸起于正在上演的价格战。

社区团购平台商品的价格有多低?记者打开拼多多旗下的多多买菜发现,自己已自动被平台抽中了一张40元的新人全额返券,12小时内可以在该平台免费选购40元的相关商品。而从每个平台相似品类的价格对比来看,互相之间咬得很紧。以各大社区团购平台都在卖的当季广西砂糖桔为例,十荟团卖2.69元/斤,多多买菜2.89元/斤,橙心优选3.18元/斤,美团优选6.57元/公斤,兴盛优选7.99/公斤,而在记者所在小区的水果店里,该商品即使打完特价,也要4.99元/斤。

需要注意的是,原本商品价格只

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