御浪前行:数智化浪潮下中国消费品牌的"危与机"
时间:2023-11-09 17:21:15来自:第一财经字号:T  T

这一年,在大量企业步履艰难的同时,有些企业表现十分坚挺,甚至迎来逆势增长,他们比其他企业更能对抗周期,保持韧性增长。

现代管理大师彼德·德鲁克提耗费30多年研究发现,创新和企业家精神,是带领企业超越经济周期的影响的重要因素。

今天,我们面临全球大环境的动荡,过去的高增长不再,消费者更加理性,不确定性增加。那么,企业该如何谋求未来的增长?有没有一些像德鲁克说的那种穿越周期的事情,是当下的我们特别应该做的?

数智化犹如一把密钥,能为企业带来穿越周期的能力。为了进一步解读这把密钥,2023年10月27日,华为云在浙江嘉兴举办“凝新致远2023企业家论坛”。我们邀请到其中几位企业高层,一起分享成功的数智化实践与能力,探讨如何驾驭数智化浪潮,打造持续增长的韧性和持久的品牌生命力,创造伟大品牌。

“危”中有“机”企业需关注并审视战略选择

当前流量危机和数智化浪潮共同席卷全球市场,所带来的压力已被大家深刻感知。

首先,经济动荡、市场环境下行导致消费者缩减开支,显著抑制了消费增长;流量见顶之后,实体经济,尤其是其中没有数字化技术支撑的企业,在流量被突然“抽血”之后,收入立刻显得捉襟见肘。

其次,数智化浪潮下新技术的不断普及,不仅给技术创新不足的传统企业带来压力,同样也会给一些数字科技公司带来挑战。

和任何时期一样,挑战中总是孕育着机遇。第一财经近期发布的《金字招牌》系列消费洞察报告中指出,今年虽然人们“买买买”热情降低,但消费降级与消费升级是并存的。好品牌总是更能踩准时代风向并凭借高质量和高性价比胜出。这也是几位对话嘉宾的共识。

企业想要从下降周期中突围,就必须从流量为王的旧思维中及时转变战略,从需求捕捉、研发生产到供应链和营销等全链路去修炼内功,利用数智化重新梳理链路,从底层开始构建企业核心竞争力。

百望云服务过大量的中外企业进行数字化转型升级。百望云CEO杨正道认为,通过数实结合可以把挑战变成机遇,让传统的实体经济走向数字化,同时也让一些数字科技公司能够从BtoC走向BtoB,并通过供应链的优化来实现在BtoC行业更好的突破。这取决于企业的战略选择。思必驰就是从成立初期做的教育类语音对话PC终端业务,转型升级做智能语音对话领域的B端服务,成为拥有全链路、软硬件的专业对话式人工智能平台,为实体经济赋能的同时,又拉动了自身营收的增长。

可见,当原有的增长逻辑受阻,企业更好的出路是积极拥抱数智化,审时度势调整企业战略。

另一个重大战略选择是出海。

如今,需求井喷也在一些海外地区上演,这为内卷的中国品牌带来了新增长机遇。

杨正道认为,过去我国巨量投入所积累的数字化技术为我们建立了强大的壁垒能力,为出海打下基础,因此,出海对于中国的优秀企业而言是个确定性话题。比如,我国财税领域具有数字化先行优势,随着东南亚、中东和非洲、拉美和欧美电子发票的上线,给财税技术能力领先的百望云带来巨大的机会。

帮助企业出征海外多年的华为云中国区副总裁张东生则指出,海外水大鱼大,但水下也隐藏着合规运营方面的风险。只要解决这个大挑战,中国企业的产品力和数字化运营能力完全能够支撑海外扩张。

对此,思必驰的对策是组团出海。一方面先通过技术融合,借其客户的产品出海达到优势技术输出的目的;另一方面也在慢慢建立海外渠道输出自己的产品。

可见,是否出海、以何种方式出海、如何在海外合规稳健经营,都离不开数字化的加持。尤其面对海外竞争压力及合规挑战时,抱团出海、曲线出海也不失为一种风险更小、收益更大的选择。

顶层设计导航企业数智化增长之路

数字化是企业必经之路,但盲目拥抱数字化也可能失败,即使是巨额投入也可能造成企业的衰落。这条路怎么走,才能成功?数智化的发展路经究竟是什么?

华为从2016年开始实施数字化转型并取得成功。对话过程中,华为云张东生分享了数字化成功的五大关键点。

第一要做好顶层设计,这是数字化成功的前提和保障。它既包括宏观蓝图规划,也包括微观策略考量,如数字化蓝图与企业业务痛点的衔接等;第二要找到速赢场景,在具体的场景中成功实施的案例,让员工和管理者都快速看到数字化的价值;第三要做应用的现代化改造,这样才能将数字华转型与创新落实;第四要做好数据治理;第五是在做好前四者的基础之上,再引入AI模型和AI算法,才能最大的发挥它的价值。

其中,数据是一个核心的关键点。思必驰副总经理邹平表示,对企业来说,有价值的数据是经过分析筛选的结构化数据,而音频、摄像录影以及各类文件、票据等扫描存档数据属于非结构化数据,这部分数据来源不同、标准不一,难以治理和应用,也是企业数字化的难点所在。

更加不容忽视的是,数智化浪潮的推进,还将为企业重塑交易场景,为行业发展带来新的空间。

比如,美宜佳利用数智化改造,实现了线上和线下有效协同,营销场景与创新空间的同时变大。它通过AIOT、音视频对接的服

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