《经济通通讯社16日专讯》香港无线科技商会今日公布最新一期香港智能手机应用程式行业调查结果，发现73%受访香港企业拟于业务中采用人工智能，然而多达94%受访港企认为人工智能只能在应用程式开发担当支援角色。同时，受访港企认为人才及技术荒将会窒碍人工智能在香港应用程式行业的进一步普及。
生产力局于今年2月至4月期间，分别以网上问卷及电话形式成功访问了172间在香港或亚洲其他地区经营智能手机应用程式业务的企管理阶层，藉此洞悉业界发展趋势。
*半数受访者指公司缺乏所需技术导致AI在行内未能普及*
94%受访港企认为人工智能可以在应用程式开发中担任支援角色，普遍认为能够提升生产力1%至24%，只有6%受访者表示人工智能会取代程式员工作。由于人工智能需要人手去管理╱支援、旧团队未必及时适应及技术还没有成熟等理由，33%受访港企表示会因应人工智能而增加人手，其中11%更指要增加25%人手或以上。然而，53%受访港企指公司缺乏所需技术、资源及时间导致人工智能在行内未能普及。
*企业应考虑如何在各部门部署应用*
香港无线科技商会主席李劲华表示，尽管外围数据反覆指人工智能取代人类工作只是一步之遥，然而今次调查结果反映「人」仍然是重要元素，人工智能仍然需要人力去输入及操作，接近95%的行家反映未惧人工智能的出现，反而认为其能够提升员工及企业的工作效率。
生产力局数码转型部总经理陈仲文指，人才荒仍然是企业面对的主要问题，业界除可考虑用更具弹性的聘用方式或提升福利待遇吸引人才之外，亦可为现有员工提供合适技能培训(如人工智能)，以提高工作效率，维持企业竞争力。企业亦不应视人工智能为资讯科技或程式开发部门专用，而要考虑如何在各部门部署应用。
