“连接了32家互联网医院，微医平台高峰时期一天的咨询和接诊量超过80万。”

日前，微医创始人廖杰远在一档访谈节目上分享的一组数字，引发行业对中国战“疫”新阶段数字医疗平台角色担当的关注。

2022年12月以来，国内新冠防控政策转向，多地疫情攀峰、感染人数持续走高，线下医疗机构承压之下，大量患者涌入了线上平台寻医问药——此刻，互联网医院作为医疗服务体系的一个重要支点，与大型医院、基层医疗机构组成抗疫的“铁三角”。

数字医疗被推上“前台”并非偶然。近年来，随着国家监管政策的完善、数字技术的进步以及居民线上就医习惯的养成，国内数字医疗行业迅猛发展，微医等数字医疗平台备受市场关注。有别于医药电商、在线轻问诊等平台，微医等以严肃医疗服务为主的数字医疗平台，在搭建数字医疗基础设施、培育覆盖上下游产业链新业态的基础上，跑通了“数字健共体”等新模式，支撑起其面向亿级用户的规模化的医疗和健康管理服务。

疫情催化“三位一体”新冠防疫体系成型

数字医疗赛道提速，早就有迹可循。

2020年新冠疫情初期，我国力促互联网医疗作用的发挥，微医等平台通过上线新冠防控和救助平台等方式，开辟阻击疫情的“空中战场”，“互联网+医疗健康”新业态加快发展。

近期，随着“二十条”“新十条”发布，新冠病毒感染调整为“乙类乙管”。面对新冠感染浪潮，发挥“互联网+医疗健康”作用，再次成为国家政策指导方向。

2022年12月12日，国务院联防联控机制发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，互联网医院可线上开具新冠处方，互联网首诊“破冰”。

2022年12月15日，国家发改委印发《“十四五”扩大内需战略实施方案》提出，积极发展“互联网+医疗健康”服务，将符合条件的互联网医疗服务项目按程序纳入医保支付范围。

政策端的扶持以及用户侧的需求扩大，互联网医疗平台乘势起航，微医、阿里健康、京东健康等纷纷上线新冠服务平台。其中，微医率先上线“全国居家医疗保障平台”，并协助天津、山东、上海、浙江、福建等多地上线区域性平台，开展互联网医院“新冠门诊”、慢病复诊购药等在线服务。

北京大学国家发展研究院近期发布的一份新冠疫情感染报告显示，55%的感染者使用了线上平台问诊、电话问诊等一种或几种不同形式的医疗服务，而使用医疗机构门诊/急诊服务和住院服务的感染者的比例分别为17%和5.5%。线上问诊等互联网诊疗服务在抗疫中的重要作用可见一斑。

不过，行业也意识到单纯线上诊疗服务的局限性。一方面，互联网医疗在高龄群体中的渗透率较低，而老年人基础病较多，是疫情防治的重点人群;另一方面，单纯的在线服务难以贯穿患者的全病程，无法形成服务闭环。

国务院联防联控机制文件提出，加快在互联网医院实现首诊的基础上，构建融合基层医院、大医院、平台型互联网医院“三位一体”的疫情防治体系。《以医联体为载体做好新冠肺炎分级诊疗工作方案》要求，以网格化布局医联体为载体，完善亚定点医院、定点医院、医联体和医联体外部协作的三级综合医院之间的转诊机制，并提出利用互联网医院等信息化平台和技术手段。

为推广典型实践，2022年12月31日，国务院联防联控机制转发天津市应对疫情高峰医疗救治工作主要做法。

天津市以天津微医互联网医院为牵头单位，协同全市266家基层医疗机构组建天津市基层数字健共体，依托健共体数字化赋能，提升基层医疗卫生机构服务能力，将全市206万65岁以上老年人等重点人群纳入家庭医生签约服务，实现网格化的管理、救治;同时，开发居家医疗保障服务功能，开展线上复诊、电话问诊、送药上门等服务。

黑龙江的实践近期也备受关注。该省上线了“健康龙江新冠医疗服务”平台，由微医承担平台的主要技术支撑和服务保障工作，全面整合线上线下的医疗、医药资源，上线16000多名基层医生，为全省数千万居民提供网格化的医健服务。

可以说，新阶段的疫情防治，一方面暴露出长期以来医疗系统在上下级协同、三医联动等方面存在的难题，同时也凸显了以数字化推进医疗服务体系升级的紧迫性。

构建以数字化为驱动的紧密型医联体

步入后疫情时代，大众将不可避免地与新冠病毒长期共存，新冠疾病的常态化防治，特别是老年人、孕妇、儿童、慢性基础病患者等重症发生风险较高人群的服务管理，将成为我国医疗服务体系面对的长期挑战。

疫情防控实践中，构建“三位一体”医疗服务体系，为破解以上难题提供了解题思路。这背后也是行业贯彻《关于深入推广福建省三明市经验深化医药卫生体制改革的实施意见》等国家重要医改政策，持续实践积累的成果——

构建以数字化为驱动的紧密型医联体——数字健共体，以健康责任制为基础，逐病种为患者提供贯穿全生命周期的健康维护服务。

这一点在微医的天津实践中得到体现。天津市基层数字健共体依托数字化平台，在基层医疗机构落地统一的云管理、云服务、云药房、云检查“四朵云”平台，及线下标准化的慢病管理中心，实现了逐病种的标