优化防控政策后的两周，第一波疫情高峰正在冲击医疗机构,伴随医院门诊与高校逐步放宽核酸查验，医护感染数字上升，大众四处找药囤药，医院床位特别是ICU大概率将成为下一个受压的医疗资源，“轻症挤兑”能否顺利软着陆成为走出疫情的一个重要变量。
互联网问诊破题
互联网问诊不仅可按病情轻重缓急分流新冠患者，一定程度上减缓线下医疗机构就诊压力，还可以承担非新冠患者特别是常见病和慢性病患者复诊的功能，保障医疗资源紧张时非新冠患者的就医需求。
12月12日，国务院联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，医疗机构可以通过互联网诊疗平台在线开具治疗新冠相关症状的处方，通过第三方将药品配送到患者家中;同时也为儿童、孕产妇、老年人、透析患者和合并基础疾病的患者提供健康咨询、就医指导、预约诊疗等服务。
不少公立医院也在积极开辟互联网医疗就诊渠道。以上海为例，12月8日，作为新冠患者定点收治医院的上海市公共卫生临床中心新增互联网医院新冠门诊服务。此外，上海交通大学医学院附属仁济医院就医服务号发布消息，针对头疼脑热犹豫是否要去医院的人群，开通互联网医院病毒性感冒专病门诊。12月11日，“上海发布”微信公众号分批发布各区健康服务热线和就诊信息。
多家第三方在线问诊平台也动作频频。好大夫在线称，平台首页上线“发热门诊”功能，由全国三甲医院主治及以上医生提供服务，3分钟以内可接诊。阿里健康互联网医院增设成人发热问诊和儿童发热问诊，最快60秒接诊。京东健康升级“防疫关爱门诊”专区，提供24小时问诊服务。
互联网诊疗的首诊权限在疫情特殊情形下取得突破，新冠相关症状治疗可直接在线开具首诊处方。而此前，互联网诊疗被限定在常见病、慢性病的复诊环节，从未放开首诊资质。
事实上，自2014年获得市场关注从而吸引大量投资后，互联网医疗的发展并不如预期顺利，期间几经起落。据统计，仅2020年，我国新成立的互联网医院数量达到244家，发生26起融资，融资总额超107.36亿元。但监管层对于行业边界界定高度谨慎。2018年7月发布的《互联网诊疗管理办法(试行)》中，明确要求不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。今年6月，国家卫健委公布《互联网诊疗监管细则(试行)》中，再次明确禁止首诊。
早在2020年，中国社会科学院经济研究所副所长朱恒鹏撰文称，在医疗资源承压情况下，互联网首诊可发挥更大作用，目前制约因素主要有：现有政策仅允许现有医院+互联网，以至于现有互联网医疗企业需要找医院合作;互联网出身的互联网医疗企业只能做诊疗之外的非核心业务，给医患提供线上咨询、挂号等服务，最多实现“轻问诊”;首诊必须在实体医院里，意味着异地互联网医院无法通过互联网的方式参与到病情的治疗，这也是“微医““阿里健康“等互联网医疗机构尽管在2020年武汉疫情初期组织了很多医生义诊，但没有起到相应作用的原因。
此番针对新冠患者放开互联网首诊，可以视为疫情特殊情况下的权衡变通，但也不失为日后从法规层面重新评估互联网诊疗扩大服务半径的契机。
事实上，不少地方已经在不断探索。2020年1月29日，上海市卫健委、申康医院发展中心发布信息，首批8家市级医院试点开通互联网在线问诊，针对发热门诊及其他慢病提供线上问诊服务。
今年上半年，上海因疫情封控期间，阿籽(受访者)突发不适，在没有医生诊疗的情况下不能配药。无奈之下，尝试线上问诊。
“先挂号写病历，平台会自动分配到相应医院的医生。”阿籽选择了图文问诊方式，将自己的情况以及病例通过图片和文字发给医生，医生随即根据阿籽提供的信息给出了合适的解决方案。阿籽问诊的线上平台，接诊的大多数为三甲医院医生，图文问诊的价格从10元到300元不等，电话问诊的价格从50元到499元不等，部分医生也可以进行视频问诊。“分配的医生随机，但给我看病的医生还是很尽责的。”
和阿籽的情况类似，同在封控期间需要复诊的小雨(受访者)也选择了线上问诊。慢性病较为显著的特征就是病程长，一旦患病，患者就需要进行长时间的问诊、复诊。线上问诊能够避免交叉感染，一定程度解决疫情引起的看病难的问题。除此之外，节省等待时间等优势也让更多的慢性病患者选择线上问诊。
药品流通网络拓建
2022年最后一个全民高频用词可能是“备药”，实际上药品缺乏问题在今年上半年上海因疫情封控时期尤为突出，封控区内患者的购药求助大增，无法及时配药的患者则面临用药延迟和断药危机，其中，慢性病患者成为疫情中脆弱群体。
上海市健康促进中心公开提示，高血压、糖尿病等慢性病患者“药不能停”，若病情有变化或者有疑问，可以先和家庭医生联系，也可以通过线上医疗平台进行咨询再确定是否线下就医或调整药品。年轻的青青(受访者)就遵循了这一意见，她所患慢性疾病较多，在封控期间面临着治疗中断的风险。“大大小小的问题中，最需要持续治疗的就是糖尿病。”因为自身病症较轻，青青遵循医生建议，逐步拉长注射针剂的间隔时长，并依靠之前储存的大量
