在拓展中国国内人民币清算业务的一年中遇到过哪些难点?

在传统认识中，美国运通卡是境外发行的外卡或国内发行的外币卡，国内很多地方不能用，所以很多国内商户在看到我们的美国运通人民币卡时可能就会因为误以为是外卡或外币卡而拒绝受理。因此，作为一个外卡组织，在我们获得了人民币清算牌照后，我们最大的挑战是如何尽快让市场接受我们的“新标签”，改变市场对我们只是外卡组织(国内不能用)和只做高端市场的固有认知。这需要一个过程。

另一个难点是我们在推出人民币借记卡后，客户会产生在ATM机上取款等新业务需求，就涉及到要对ATM进行改造。这需要花费一定的费用和时间，却是必须要做的工作。且随着网络支付的盛行，实际上ATM的使用率是在逐渐减少的，我们需要银行配合进行排期、增加投入，对ATM进行改造，这与银行的数字化发展方向是相违背的。所以我们有必要提供一些激励措施推动银行配合我们对ATM进行改造，比如打包其他他们感兴趣的发卡或收单项目一起谈合作等。

与此前唯一的人民币卡清算机构——银联的竞合经验是什么?

早在2004年，我们就和银联开始了外卡收单业务的合作。2020年连通公司持牌开业后，银联商务也成为了我们的收单合作伙伴;云闪付是我们的移动支付平台伙伴，通过云闪付绑定新的美国运通人民币卡，持卡会员可以在支持云闪付的境内商户顺畅使用。

除此之外，在产品端，我们也有合作和探索，比如我们领先同业推出的“一芯双应用”卡片，即银行卡的芯片同时有中国境内(PBOC)和境外(EMV)两套标准，让持卡会员仅凭一卡享受国内、国外及线上、线下的便捷支付体验;在风控领域，从反洗钱角度、对商户合法合规管理等方面，我们和银联也有探讨。

作为开放网络，我们致力于携手“志同道合”的行业各方，以我们差异化的优势和价值，一起共同助力国内支付行业的长期稳步发展。

简历

刘伟德(WalterLiu)，现任连通(杭州)技术服务有限公司首席执行官，全权负责公司的业务战略及发展。刘伟德是一位经验丰富的风险管理人才。曾在美国运通工作了18年，先后负责过全球众多市场的合作伙伴业务、个人支付业务和商务支付业务的风险管理。在就任美国运通中国区总裁之前，刘伟德先生曾在香港担任美国运通亚洲区及国际商务支付业务部(除美国市场外)首席风险官，负责监管和制定端到端的全流程风险管理战略，并拓展网络及数据领域。