《经济通通讯社16日专讯》香港餐饮联业协会会长黄家和在电台节目上表示，食肆要求食客使用二维码落单，可提高制作和送餐效率，对于有酒楼要求使用点心纸落单的茶客收取2元服务费，他相信是食肆个别取态。

黄家和指出，使用二维码落单某程度上减少了侍应人手，但餐厅成本仍在，加上薪酬增加，成本不跌反升，认为使用二维码落单与是否收取加一服务费没有关连。黄家和又表示，食肆顾客以八达通付款仍然相对普遍，但部分内地旅客或感到不便，期望本港加强发展电子支付，令落单到付款都可以透过手提电话完成。