2月6日,香港与内地全面恢复通关。香港特区署理行政长官陈国基7日表示,通关首日,香港总出入境人次约为28万,出境和入境人次约各占一半。根据香港入境事务处的数据,自今年1月8日以来,香港各口岸的出入境人数正稳步上升。
飞猪数据显示,上海、成都、北京、杭州、厦门等城市成为近期赴港澳旅游的热门客源地。马蜂窝数据显示,新年期间赴澳门的客群中,一线及新一线城市游客占比超过50%,广州、珠海、深圳、北京、上海分列赴澳门客源地前五名。预计2月6日起,二线和三四线城市赴澳门游客将迎来大幅增长。
游客也对港澳旅游产品显示出了极大的兴趣。携程香港通关后的首场旅游直播当日成交总额突破3000万元,订单量超14000单,间夜量达22000。
2月6日至9日,携程平台内地游客赴港澳的机票预订量与上周同期基本持平,酒店预订量环比上周同期增长15%。
港澳客流复苏,团队游再出发
何先生2月8日由上海出发,时隔三年再一次前往香港度假。他乘坐的波音777基本是满载状态。他告诉界面新闻,落地香港,他最大的感触是,“香港活过来了,一切都回来了。”
“海关人多了,香港街头听到讲普通话的也多了”,他说到达当日半夜两点钟和朋友在街上吃夜宵,看到店门外还排着队。
疫情前,他每年至少都会去香港两次,看演唱会或者展览。这次重返香港,他也发现了一些变化,例如新开了一些商场和公园,机票和酒店价格都有所上涨。何先生的机票去程是1250元,回程2300元,比2019年整体高3-40%。他1月在携程平台购买的尖沙咀半岛酒店单晚预售价格为2300元,现在该酒店已经涨到了4000元。
深圳港澳国旅导游部经理田曦接受界面新闻采访时,正在九龙塘火车站,她看到站内有不少自由行游客携带行李返回深圳。她还表示,从2月6号开始,香港路面车流量增长了很多,商店和酒店的人流量都在上涨。
澳门导游唐女士也对界面新闻表示,澳门街道上过年期间就已经能看到很多游客了,疫情间停业的餐厅在陆续恢复开门。服务游客的车队也都开始维护保养,在路上可以看到很多旅游大巴,景点的人也渐渐多了起来。出入境人数多的关口,周末过关排队需要约一小时。许多广东的年轻人来澳门逛街购物,年纪较大的游客会选择跟团。
众游国际旅行社旗下港岛假日的澳门首团已在2月8日发出,香港首团也在2月11号顺利启程。总经理丛志表示,2月6日起深圳恢复赴港自助签注,深圳居民办理签注的热情高涨,到晚上11点还可以看到自助机前排着长队。
但丛志也表示,报名旅游团的游客数量目前还没有大幅增长。虽然2月6日之后咨询量有明显增加,但是收客量还不是很多,目前一周收客数量约80人。
现在香港部分游客聚集的地方可能旺起来了,但从旅行社的角度看,虽然春节后是传统淡季,但疫情前同期旅行社一天就可收120到200位游客,旺季时一天能收到2000多位团客,差距还是很大的。根据目前的情况,考虑到大交通成本和旅行社恢复速度,丛志估计到3月15日之前都很难有大规模成行团队。
从香港酒楼经营情况也可以看出,游客量还未完全恢复。丛志提到,很多为团队游客提供餐饮服务的酒楼都已经倒闭,目前只有一家能同时容纳2000人的市民大酒楼还在营业。曾经这家热门大酒楼只能为他的旅行社留出一两个团的空位,现在可以不限量预定。
从业者陆续回归,期待正常工作
唐女士是澳门人,往返珠海与澳门之间做导游已经有10年了,游客和同事都称她为阿Yan。疫情期间,由于无团可带没收入来源,澳门政府帮助她寻找到了一些兼职工作谋生,她一边兼职一边等待旅行社业务重启。
“这几年确实是难熬,”她告诉界面新闻记者,“以前当导游时工资是底薪加上带团的绩效,一个月能拿到两三万(澳门元),疫情期间一个月能赚一万左右(澳门元)就很好了,刚够生活。”
当被问及是否考虑过转行,阿Yan表示,自己的学历并不高,也没别的生意好做,如果转行只能在赌场工作,需要24小时轮班。而导游相对自由,干了这么多年浮浮沉沉都经历过,早已习惯了。
内地前往澳门团队游恢复后,阿Yan又开始当导游了,不过现在依然是类似兼职的工作方式。她平时在一家单位从事保安的工作,旅行社有团队就请假去带团,没有底薪,只有带团的报酬。她身边的导游也差不多都是这样的工作模式,转行的人很少。
从1月到现在,阿Yan只带了四五个团。旅行社告诉她下个月开始团队会多起来,一个月起码能安排15天带团,要她提前预留好时间。
阿Yan说,她希望能尽快回到以前正常工作和生活的状态,一个月保证有20天开工就好。
根据香港旅游业议会2022年10月发布的旅行社业务状况问卷调查,76%旅行社员工人数跌至不足5名,这个数字比疫情前上升了29个百分点。72%旅行社表示需要一年或以上才能恢复至疫前的水平。
田曦向界面新闻表示,公司的香港首团在2月11日已经出发,这个月目前有两个80人的团。疫情期间公司的固定导游为了维持家里的基本开支,多数由香港政府安排先找了其他工作,比如去医院当安全员和医护,在地铁站和火车站当安保,或者家教