叶蒙雷现在终于有时间画画了，他是春秋旅游美洲部总经理兼研学旅游项目组组长，疫情之下，他依然坚守在旅游行业，虽然目前宅家办公，但他还是给自己安排得满满当当——开会、内训、安排国际客户业务，还有重拾画笔完成兴趣爱好。

疫情来袭，首当其冲被影响到的是旅游产业。上海实行封控以来，本地旅游业基本暂停，而在刚刚过去的“五一”小长假，旅游市场也是冷清了许多。第一财经记者近期对叶蒙雷这样的众多资深旅游业者进行深入采访，他们中有人已经转行，成为代购，收入还不错;有人坚守在旅游行业，尝试做业务转型;也有人“两条腿走路”，既不完全退出旅游圈，但也开始发展新业务。疫情中的他们，正在努力“自救”和支持行业复苏。

坚守：掘地三尺

和叶蒙雷聊天，很轻松，几乎感觉不出通常旅游人都会有的焦虑。大学学习会展专业出身的他从事旅游业多年，由于外语方面的优势，他一直在从事国际旅游业务，尤其主打的是欧美业务板块。但也正因如此，疫情来袭，首先被冲击到的就是他所在的国际业务板块。

“出境游和入境游原本是我主要的业务，但是疫情发生后，这两个板块的团队游已经停了很久。后来我们公司的很多业务开始聚焦到国内市场，再到本地市场，直到现在，本地市场也很难做。当然，防疫安全肯定是第一位的，我们所有的旅游业务必须是在此前提下的。”85后叶蒙雷正值壮年，总觉得还有很多劲儿得使出来，但是该怎么使是个问题。

疫情发生以来已经2年多，出境游和入境游团队业务也暂停了这么久，旅游市场的生意基本集中在国内板块，去年以来，国内游市场复苏明显，尤其是国内长线游一度有“小井喷”的趋势，一些沉浸式旅游项目开始被开发。然而疫情并未完全结束，各地反复的疫情使得市场的复苏呈曲线状态波动。直到上海本轮疫情发生，部分中高风险地区的本地游也受到了影响。

不少中小型旅游企业已经经历了洗牌，是去是留，既要看个人意愿，也更要看资金实力。

叶蒙雷的选择是留下。“我们企业实力还是雄厚的，这也给了我信心。当然业务肯定要调整，我就在想如何挖掘新的可行的业务来回笼一定的现金流。此时我们研究发现，虽然团队游很难做，但是散客的个人需求还是存在的，不如就深度服务这些客人。”叶蒙雷告诉第一财经记者，目前他的业务主要集中在给海外客户办理商务服务、签证等。

家住上海的叶蒙雷现在每天早上9点起床，除了在线会议之外，他最主要的工作就是在中午和凌晨时分进行业务。“因为要配合海外的时差，所以我最忙的就是晚上10点到凌晨2点。为海外的客户协助办理签证或其他相关手续、购买机票等。虽然现在没有团队客人，但依然有商务或探亲的国际客人，而且一些国际航线的机票价格等也都翻倍涨，虽然客人少了，可是客单价也翻倍了。就是业务比较繁琐，比如为了符合防疫安全，要协助客人填写一些相关表单，尤其是一些外国客人经常会搞错一些项目，我们就要帮助他们。目前直航的国际航班整体变少了，部分客人是通过转机抵达目的地，所以我们还要协助他们进行各个不同国家之间的防疫检测等。这些都是以前没有的业务。”叶蒙雷对第一财经记者描述。

此外，叶蒙雷还在留学、研学业务方面挖掘新契机。比如今年4月有一批留学生赴日本，之后的几个月内还会有赴欧美的留学生，这些都是叶蒙雷正在努力的业务。虽然比起往年，整体业绩有所下滑，但今年4月也有数百万元的营业额，对于叶蒙雷和他的部门而言，已经算是不错。第一财经记者在采访中了解到，转向深度业务、研学或生活方式等业务去挖掘新收益，的确是留守在旅游一线的业者们在努力的。

开拓：未来商机

除了掘地三尺地挖掘现有商机，还有一批留守的旅游人在努力开发未来商机。

资深旅游人陈志明是叶蒙雷的同事，他目前是春秋旅游周边部总经理，入行22年的陈志明本身就是学旅游专业的“科班”人士，或许是因为对专业的执着，即便面对疫情，陈志明也从来没有想过转行。

上海实行封控以来，陈志明更加忙碌了。居家办公期间，他不是在开会，就是在做内部培训、在线营销。还有很多时候要顾及一些在线直播的业务。与叶蒙雷的国际业务不同，陈志明专注的是本地游和周边游市场，其实在本轮疫情发生之前，这个业务是旅游业复苏的重点板块，尤其是从去年开始推广的“建筑可阅读”，成为上海旅游业复苏的“代表作”。

“现在我大量的时间用在准备旅游资源方面，深度开发一些本地游产品，为未来市场做筹划。比如我们在推广的上海崇明玉海棠景区，位于崇明西部的三星镇，是崇明区‘一镇一花’之海棠花的天地，虽然现在大家不方便出门，但不代表我们就要停止推广。恰恰是现在，我们更应该做好产品设计，进行直播推广，给游客们进行‘种草’，让大家对一些优质的旅游项目有先行认知，那么之后我们启动预售就会有很有优势。”陈志明告诉第一财经记者。

同样想着做未来生意的还有上海莲花之旅旅行社有限公司(下称“莲花之旅”)创始人苗延南，他比陈志明在预售业务上走得更快。

“我已经找到一些主播进行在线合作，通过直播等进行