7月20日，河南出现持续性强降水天气，多地出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨。

为协助受极端降雨影响旅客更好安排出行计划，目前旅游产业链上的各个企业正在积极推出无损退改计划。

7月20日晚间，飞猪、同程旅游、携程等各个在线旅游平台陆续推出紧急应对方案。以飞猪为例，飞猪披露的公告显示，基于河南遭遇极端强降水天气，飞猪应急退改举措持续更新，针对7月20日至23日出行的河南相关旅游产品，分别覆盖了酒店产品、火车票产品、机票产品以及景区门票和度假产品。

部分航司也在积极行动，据吉祥航空方面发布涉及郑州进出港航线客票免收退票及改期手续费的提示，7月20日(含)前购买、行程涉及郑州机场进出港(含经停)吉祥实际承运航班及使用HO航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年7月21日(含)至2021年7月23日(含)的吉祥航空018开头国内客票。

民宿酒店业亦有所行动。旅悦、途家等平台陆续推出了无损退改方案。首旅如家亦宣布第一时间启动应急业务快速响应，宣布为涉及灾区的消费者提供订单免责取消政策，并立即执行。推出无损退改方案外，首旅如家同时宣布参与应急接待活动。据首旅如家方面表示，已立即启动防汛应急处理机制，受灾地区门店正逐一排查，目前员工安全，顾客安全，暂无人员伤亡报告。一些具备条件的门店已对受灾群众开放，提供可使用的设施与空间，帮助群众躲避洪灾，共渡难关。