乐居财经讯5月11日—6月30日为2021年(第二届)物业服务满意度调查“企业日”推广阶段，每天一个物业品牌，号召全国业主>>参与满意度打分。企业日期间，将以“得分Top100”和“人气Top100”两个榜单，呈现截至前一日24时的满意度得分排名和参与调查人数的排名，最终得出《2021中国物业服务满意度100强》。

6月23日，“企业日”第43天，物业服务满意度调查倒计时6天。临近中国共产党建党100周年纪念日，各家物企开展庆祝活动，物业服务满意度调查投票创新高。融信服务本轮投票中，夺得分榜首位，龙湖智慧服务以93.26的高分蝉联第二，恒大物业进入三甲。中海物业、碧桂园服务进入30强，佳兆业美好意外下滑至30强边缘。

恒大物业夺人气榜首，碧桂园服务进入三甲，位列第二，龙湖智慧服务排名第三。佳兆业美好人气榜排名上升，逼近10强，对比下滑的得分，引人注意。第一服务人气上升，进入50强。在2020年抗疫行动中，获总书记回信的圆方物业，目前还在80强徘徊。

2021年(第二届)物业服务满意度调查，依托“物业直通车”在乐居财经APP上全面展开，集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。调查分值为5分制(5分为非常满意，4分为比较满意，3分一般，2分不太满意，1分为非常不满意)，最终满意度排名将以业主问卷分数(占70%)结合样本覆盖度分数(占30%)加权得出。

“物业直通车”于3月15日正式上线，是国内首个业主直通物企交互平台。业主登陆乐居财经APP，在“物业直通车”上绑定所在小区和物业公司后，即可参与2021年(第二届)物业服务满意度调查，同时，也可以对所在社区的保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费等六类问题进行留言——提出投诉或建议等。