乐居财经讯李兰伟大出自平凡,英雄来自人民。为进一步讴歌平凡物业人,带给全行业更多归属感、荣誉感、价值感,由中国物业管理协会指导,乐居财经和中物研协主办的《物业英雄》第二季于5月18日正式启动。
《物业英雄》第二季在中国物业管理协会和全国物协支持下,将继续以视频为手段,配以文章、海报等形式,在各省市展开寻找和发现“物业英雄”。【>>推荐物业英雄】
姓名:黄雪松
物业公司:深圳市天健物业管理有限公司
所在项目:阳光天健城
黄雪松是阳光天健城的客服主管,疫情爆发初期,他儿子刚满5个月,黄雪松不顾家人的反对,义无反顾地投入抗击疫情第一线。每天带领安管人员逐户排查登记;在出入口、电梯口、大堂宣传栏等地张贴防疫海报和温馨提示;设点对进出小区人员、车辆双向测温和消毒;对小区重点防控区域消毒循环三次以上……事无巨细,黄雪松总是身先士卒,毫无怨言,在阳光天健城的角角落落,随处可见他忙碌的身影。
疫情期间,在做好小区严防严控基础工作的同时,他坚持“以人为本客户优先”的服务理念,把人文关怀和暖心服务融入到日常工作当中,为业主提供了许多生活便利,为许多家庭解决了燃眉之急,这种爱岗敬业、自我奉献的精神为业主们高度赞扬。
外地返深的业主在隔离期间,生活物资都是由他亲自负责采购和送货上门。黄雪松每天独自驾车奔波于各大市场和超市,为业主采购所需物品。每天清晨,他全副武装地准时出现在就近菜场和超市,对照着业主给他的清单,仔细挑选业主需要的生活用品和蔬菜。有时连早餐都没顾上吃,买好后第一时间送至业主家门前,走时不忘把业主放在门口的生活垃圾也一并带下楼。“身为物业人,这是我的责任。”对于这个行为,黄雪松并没有过多的解读。自疫情暴发以来,黄雪松始终牢记使命,立足本岗职责,一心一意为业主解决实际困难,很多业主在隔离期满后来到物业服务中心找到他当面感谢。有业主向服务中心反应买不到口罩,黄雪松就发动项目同事和部分业主筹集口罩,无偿送给有困难的业主,充分发扬小区物业和业主互帮互助、团结友爱的精神。收到口罩的业主刘先生十分感动,对黄雪松说:“大家都躲在家里的时候,你冒着危险解决大家的困难,非常感谢你们的勇敢和付出。”在做好小区防控措施的同时,黄雪松也不忘关心同事,每天上班前都会检查同事们是否戴好口罩,为他们测量体温和消毒。
做抗击疫情里的“逆行人”,黄雪松始终用实际行动来回答这份责任沉重的答卷,并且交出了一份满意的成绩单。在黄雪松和全体物业人员的坚守和努力下,阳光天健城无一确诊和疑似病例,为守护小区居民的健康安全作出重要贡献。