近期,网友发布的一则叫做《杯子的秘密》的自制视频让舆论再次聚焦酒店业,特别是高端酒店的清洁卫生情况。在视频《杯子的秘密》中,多家高端酒店被拍到,客房服务人员用客人用过的毛巾擦拭漱口杯、马桶、水池。
近期,事件持续发酵,管理部门、消费者等开始有所行动,多地管理部门开始对酒店业“明查暗访”查找问题,督促整改。
对此,北京外国语大学文创产业研究中心旅游研究所所长刘思敏分析认为,目前为止,关于酒店客房卫生的标准应该说多数是行业规范或推荐型的标准,没有强制力的。由于是在非常隐秘的空间进行的,监管难度大,所以说,要想彻底解决这个问题,我觉得应该用结果倒逼的方式。我认为是可以定标准的,比如说口杯里的病毒、细菌制定一个强制性的国家标准应该不能超过多少。
