“去年还是全国前100的团长,今年上半年消失了差不多40%。”社群团购供货商张龙戏谑地说。
今年以来,他对接过的大小团长接连汰换,速度之快、幅度之大远超预期。而就在一年之前,社群团购还是前景红利赛道,以快团团、群接龙为代表的社群团购项目也是众星捧月。
这并不是社区消费力第一次受到关注,从社区团购到社群团购,过去几年,伴随线上流量红利退潮和疫情因素刺激,能近距离解决人们消费“最后一公里”问题的社区消费,逐渐成为平台和品牌争相竞逐的场域。
短短三年内,社区消费赛道就已迭代多轮。2018年前后崭露头角的兴盛优选、十荟团、同程生活等在经历“千团大战”和疫情刺激下的短暂高光后,分别在2021年前后走上了撤城和倒闭的道路。美团、淘宝、拼多多、京东等电商巨头为争抢社区红利,推出的美团优选、淘宝买菜、多多买菜、京喜拼拼等社区团购平台,也纷纷开始了降本增效。
但社区消费的巨大潜力仍在吸引平台涌入。2022年疫情反复之际,以快团团、东咚团、群接龙为代表的社群团购再度引爆了市场。
如果说社区团购时代,团长和消费者多局限在退休职工、宝妈、超市店主等群体,2022年则是一场全国范围内的团购热潮。来自各行各业、各个年龄层的人或因公益、或因商机成为团长,封锁的销售渠道又让更多消费者快速接纳社群团购这种模式。即便疫情结束后,许多团长和消费者依然保持着这一习惯。
经历一年爆发式增长,社群团购逐渐演变出更商业化的一面——在小红书、抖音等平台上,类似“人人皆可当团长”“团长月入皆过万”的分享贴不绝于目,吸引着众多门外汉入局。
但社群团购这门生意真的好做吗?在和诸多行业人士交流后,我们得出的结论或许比想象中要悲观:进入2023年,社群团购的竞争已经变得极度激烈,大团长难以建立护城河,新手小白更是辛苦钱难赚,行业红利期已过,专业运营和供应链建设成为下一步的决胜点。
持续热闹的团购赛道
要理解社群团购在2022年的火热,就要先了解社区消费近几年的发展脉络。
2018年,以兴盛优选、十荟团、同程生活为代表的“老三团”掀起了一场“千团大战”,帮助市场建立了对社区团购的初印象,但此时社区团购仍局限在区域范围内,真正意义上的全国爆发是在2020年疫情爆发后。2020年,除了“老三团”密集融资之外,更具象征性的事件是互联网巨头的不断入局——美团推出美团优选,滴滴收购橙心优选,京东更是由刘强东亲自挂帅成立了京喜拼拼。
互联网巨头将社区团购彻底推上了风口,但随之而来的还有其惯用的烧钱、抢人、补贴的互联网模式和巷战式地推。随着2020年底国家针对社区团购平台出台“九不得”新规,赛道骤然降温。
就在市场对社区团购一片质疑之时,形式更灵活、品类更多样、与社区业态更互补的社群团购模式开始吸引互联网巨头的眼光。这一次,换成了由互联网巨头打头阵,拼多多2020年推出快团团、京东2022年推出东咚团,这类社群团购小程序在2022年疫情反复之际获得了爆发式增长。作为当下社区创业最火爆的模式,社群团购积聚了大量团长和用户,也是本文试图着力探讨的重点。
在这里,首先需要理清一些概念:虽然同样深耕社区,意在挖掘毛细血管版的社区流量,但对比社区团购有地域性限制,主要依托社区居民、附近住户或商户来做相邻社区的生意,社群团购并没有明显的地域限制,更类似于熟人团购,但随着社群团购规模逐渐扩大,熟人的定义也从亲友、邻居变成了有一定信任关系的陌生人,他们可以分布在全国各地。
就品类来看,社区团购因为局限于社区范围,因此以家庭所需的食品、生鲜、日用品等必需品为主,而社群团购则在此基础上,还增加了母婴、服饰、美妆等多个非必需品品类,甚至后者占据更高比例,也因此具备更广阔的想象空间。
较早入局社群团购的拼多多,是中国市场上最惯于挖掘私域流量和熟人关系的电商平台。当2022年拼多多将快团团做成了年GMV超千亿的大型社群电商时,行业才彻底意识到这一模式的增长潜力。根据呱呱爆品的《2023年私域电商快团团行业洞察》,2022年快团团GMV接近1500亿元、拥有500万团长,而2021年这两个数据还仅为600亿元、200万。
要更好地理解这个数据,可以用拼多多自身来对比——2017年,成立2年的拼多多全年GMV为1412亿元,2018年就翻倍至4716亿元,到2021年已达到24410亿元。
而当下,快团团成立也仅两年。飞速发展的快团团甚至走出了传统电商的疆域。2023年,快团团开启本地生活招商,并陆续上线了餐饮美食、游玩住宿、休闲娱乐、丽人美发和生活服务等本地生活商品,对美团、饿了么等本地生活平台的威胁不容小觑。
一边是不断膨胀的规模,一边是极具延展性和想象空间的业务模式,这对获客成本越来越高的传统电商而言实在诱人。2022年京东果断推出东咚团,试图从拼多多手中抢一杯羹。
但随着各方势力涌入,社群团购演化出如同社区团购一般的混乱局面。这种复杂主要源于社群团购的业务模式:供货团长-开团团长-帮卖团长-消费者。供货团长、开团团长、帮卖团长看似