李佳琦的危机也是直播生态模式的危机
时间:2023-09-14 19:07:39来自:界面字号:T  T

2023年9月11日晚,李佳琦在直播间就此前的言论风波,挥泪道歉。

近年来,互联网和智能手机不仅改变了人们获得信息的方式,也塑造了我们目前的市场生态和营销规则。在过去很长一段时间里,人们只能被动地从电视、广播、报纸的广告中接受购物的信息,或者在超市由导购人员引导购物。如今,人们的消费已经在很大程度上被网络购物、自媒体、带货直播的方式逐渐取代。如果说企业创新精神就是一种“创造性毁灭”,那么这一技术的也造就了一批新型的企业模式和企业家,比如直播带货的“头部”李佳琦。最近这两天的事件却更是将他推向了舆论的潮头浪尖。

9月10日,在一次直播活动中,李佳琦为大家介绍了一款售价79元的花西子眉笔。正当他专心讲解产品的特点和使用方法时,突然注意到弹幕中有网友评论产品“越来越贵了”。对此,李佳琦显得有些不悦,他反驳说:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”接着,他似乎又想到了什么,再次对着镜头说:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”这番言论似乎激起了公众极大反感。仅仅过了一天,李佳琦在微博的粉丝数量就从原先的3043.5万降至2900多万,总计失去了超过100万的粉丝。

虽然社交媒体上讨论这一事件的文章不可胜数,然而,很少有人对“李佳琦模式”这种直播机制进行反思。事实上,正是这种“李佳琦模式”造成了昔日李佳琦的成功,也是激发今天舆论哗然的深层机制。

疯传的时代:“李佳琦模式”的兴起

无论是成为“流量经济”还是“眼球经济”,市场的操控技术首先要做的,就是截获人们的注意力,借以影响人们的行为,从而让人们消费物品和服务。在这个机制中,过去市场商家和消费者之间有一个永恒的冲突,也就是:商家永远都希望更多的获利,而消费者却始终希望花更少的钱买新价比更高的商品。作为第三方的直播带货,最终并不能够解决这个问题,而是将这个矛盾遮蔽或缓解了。

“李佳琦模式”正是我们这个时代的产物和标志。此模式的成功正是在于,它符合当下营销传播所需要的很多要素。社会学家乔纳.伯杰(JonahBerger)曾指出,如果让一个产品、观念得到病毒式的广泛传播,就必须具有以下特征:

社交货币:人们会愿意分享让他们感到光彩的事情。

口碑诱因:让人们能够口口相传的动力。

情绪价值:激发人们的情感。

公共性:产品具有自我宣传的能力

实用价值:比如能够提供省钱之道。

故事性:打动人的,使得营销更具有传播价值。

尽管“李佳琦模式”成功的背后还有诸多的因素,但是这些特征毫无疑问构成了他成为直播带货“头牌”的关键。

事实上,李佳琦作为男性进入以女性为主导的化妆品和女性用品的直播行业,本身就具有话题性,也会打破一些传统模式固有的成见,给直播带来新鲜感,甚至会吸引众多充满好奇心的观众。其次,这种打破“性别壁垒”的方式也破除了很多刻板印象,为女性购买者提供了不同角度开袋和使用化妆品。在某种程度上,这一模式甚至更具有广告的“说服力”。作为一个异性的“他者”,李佳琦却也并没有展现出过度的“男性支配”、“大男子主义”的支配感,让更多的女性在购买化妆品和日用品时感觉到提供了“社交货币”和“情感支持”。试想,如果让罗永浩来代替李佳琦,这种错位所造成的“入侵感”和“压迫感”产生的销售效果可能就会不尽人意了。

此外,“李佳琦模式”的成功隐藏着一个“时势造英雄”的故事核心。尽管在2021年,李佳琦就经历了“学历风波”:有网友和媒体根据李佳琦之前的一些社交账号中的信息,指出李佳琦在不同的时间、地点给予网友的学历印象和实际不符。这导致了外界对他是否真的具有所称学历的质疑。对此,李佳琦也进行了积极的澄清和回应。事实上,这场“风波”不仅没有让李佳琦丧失掉“粉丝”的支持,反而更是塑造了一个从“草根”自强不息,一路打拼获得成功的积极形象。

由于拥有众多的粉丝和观众,李佳琦式的带货商,作为售卖者和消费者之间的第三方,具有很强的议价能力,这也是目前直播带货模式比过去单纯广告营销所具有的独特性:这种议价能力其实就是一种“权力”。当发展到一定规模时,“李佳琦模式”就能够通过这种权力机制迫使生产者给予更低的价格,来吸引更多的消费者转变为“粉丝”,这就进一步强化了直播带货的议价能力,在短时间内不仅能够给予直播间的消费者相比其他市场渠道更便宜的价格,也帮助一些想要扩展市场的企业扩大了市场的影响力。

“李佳琦模式”也有和过去的市场营销推广不同的地方,那就是它提供了人们一种参与感和情感需求。互联网经济和现代生活模式造成的一个问题是个体参与感的丧失。我们当下的生活中,过去很多通过“血缘”、“关系”、“情感”、“传统”提供资源维系社会中人与人的关系的部分,很多都被市场经济所提供的服务所代替。比如,家庭日常繁琐的家务已经被家政服务所解决,感情和健康危机时需要亲朋好友的帮助更多地则转变为咨询专业人士,就连女性过去和闺蜜们交

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