“90后”的张阳正在自家的仓库里将一个个汽车配件打包，准备将这批货从山东潍坊发往美国休斯顿的海外仓库，如果快的话这批货半个月就能到达。作为一名跨境电商运营老手和创业新手，张阳现在几乎过起了美国时间。
自从他在去年10月辞职并成立山东省辰东电子商贸有限公司以来，选品、进货、包装、发货、售后服务……如此往复但却乐此不疲，这就是他的日常。“我主要经营的是汽配产品，主要是从本地和南方等地进货，然后通过eBay平台向海外C端客户销售，消费者下单后基本2～3天就能送到家里。现在月销售额平均在20多万元，比单纯给别人打工要强很多。”张阳说。正是看到了收入的增长，亲戚朋友们纷纷向张阳来取经，也想要“下海”一试，现今，他成了大家的“兼职”创业导师。
在潍坊，在山东，像张阳一样正在从事跨境电商的商家不在少数。
《中国经营报》记者了解到，相关数据显示，截至2023年2月，山东现有跨境电商相关企业2452家，居全国第二位。服装、渔具、劳保产品、美容产品、汽配产品等各品类产品已经由跨境电商畅销全球，而建材、家具、家用电器、工业设备等也拥有着广阔的跨境电商出口空间。2022年，国家跨境电商综试区实现山东16市全覆盖，培育认定85家省级跨境电商主体、13家跨境电商孵化机构，全年跨境电商进出口突破3000亿元。
山东的跨境电商商户们，正在“买”山东，“卖”山东，“买”全国，“卖”全球。
商户裂变从点到面
遍地开花的不仅仅是商户，各类服务商也在迅速成长，创业不久的山东庞博跨境电子商务有限公司就是其中之一。
在山东，除了有像张阳一般刚创业不久的小商户，也有不少跨境电商“小巨人”。
1991年出生的张荣晟虽然有些不善言辞，却已经是山东赛乐进出口有限公司(以下简称“赛乐公司”)的副总经理，主管运营的他自2018年和老板一起创业以来，公司从两三个人发展到团队100多人，今年销售额更是突破了2亿元，这样的体量在潍坊市跨境电商行业也已经算是“小巨人”了。从园林修理到汽车配件，再到各类装饰品，琳琅满目的产品经他的团队卖向全球。
据张荣晟介绍，赛乐公司主要是在亚马逊、eBay、速卖通等多个全球知名的跨境电商平台上销售，这几年业绩增速基本稳定在120%以上。现在不仅从全国各地进货，甚至还在潍坊市寒亭区设立了生产汽车座椅垫的工厂，走上了工贸一体化道路。
“很多西方国家因为人工非常贵，所以消费者的动手能力比较强，像汽车维修、园林打理等多数都是自己动手，所以这类产品更畅销。”张荣晟说，“跨境电商最重要的环节是选品，要非常了解自己卖的产品。一开始我们也是从别的地方找产品，一步步去试错，但发现总是照搬照抄别人的产品，可能并不适合自己，所以才想到自己办工厂，打自己的品牌。”
在谈到运营技巧时，张荣晟表示，海外平台上很多商家都在卖类似的产品，但有的销量高，有的却低，其实这里面是有大学问的。一个产品何时调货、何时定价、如何优化产品，这些看上去细节的方面往往都会影响着销量。
遍地开花的不仅仅是商户，各类服务商也在迅速成长，创业不久的山东庞博跨境电子商务有限公司(以下简称“庞博公司”)就是其中之一。
“我们的产品是易达ERP软件，集仓储、物流、财务、运营等多种功能，用户通过我们的系统，可以实现‘一键’搞定，能帮助速卖通平台的新手实现零烦恼运营。”庞博公司创始人之一的荆兆君说，“今年5月我们的3.0版本刚上线，未来还会对接eBay、亚马逊等多个平台，彻底打通跨境电商新手们不会、不敢、不懂的问题。”
据荆兆君介绍，为了解决跨境电商新手们选品和进货问题，他们通过对接国内品牌生产企业，建立了自己的产品库，新手们直接从产品库中选择好商品后，就能实现一键上传。“目前产品库涵盖消费电子、家居、母婴玩具等7大类千余个产品，后期产品将达到上万个。通过我们直接对接品牌工厂，这样不仅避免了侵权，而且保证了供应链的稳定。”
技术起家的庞博公司还为系统接入当前最火的人工智能应用——ChatGPT4，帮助新手们克服了店铺和产品的运营问题，避免重复铺货。“人工智能可以为各个产品的标题、背景图、字体等元素实现千人千面。”荆兆君说。
“虽然我们刚创业不久，但已经有近500个商户使用了我们的系统，流水也达到了500多万元。目标是今年达到1万家商户。”荆兆君说，“我们主打的就是兼职经济，这非常适合很多宝妈和大学生，虽然不像很多全职商户一般赚大钱，但补贴家用还是可以的。”
政府助推做大做强
截至目前，青岛市开展跨境电商及相关各类业务的市场主体数量超7000家，较2016年的500家左右增加了近13倍。
在山东，发力的不仅仅是各类跨境电商商户，各级政府也在想尽办法从各个方面给予倾斜和支持。
6月6日的青岛，2023年度跨境电商创新创业职业技能大赛启动;5月26日的潍坊，2023世界电子商务大会启幕;5月19日的烟台，中国(山东)跨境电商交易博览会举办……除了为企业搭台，更多的支持政策、基础配套、体系建设从省到市再到县，毫不手软。
