《经济通通讯社15日专讯》新鸿基地产(00016)旗下百货公司一田百货行政总裁黄思丽出席活动指出，五一黄金周假期人流比上年上升，生意尤其百货方面有上升，百货营业额录得双位数升幅，人流升3-5%。黄思丽在年初期望今年一田全年营业额比往年有5-8%增长，其预测还未达到目标，但2至3月开始见人流逐步上升，相信随著经济复常，生意会好转。她也估计下半年生意额将胜上半年，暑假、中秋节活动会带动生意额，对下半年零售业持审慎乐观态度。

*今年百货营业额料跑赢*

她指出，去年初第五波疫情，不少市民抢购冷冻食物、日用品等原因，带动去年超市营业额上升，但今年她预计百货营业额会跑赢，较上年上升。并指出，随著中港两地通关，带动更多客流到不同分店，预料今次购物优惠日营业额将录得按年1-2%升幅，并推算外游用品将成为带动营业额的主因。

*因成本升而微调售价*

另外，黄思丽也表示，去年派消费券阶段可见首两星期营业额明显升幅，但今年则较弱，相信消费券金额较少以及消费者已买心头好等原因，所以营业额未有大幅上升。她续指，由于电费成本难以控制、百物腾贵以及运费高，成本上升，当中今年运输成本比去年上升2-3倍，由于成本增加，公司也有轻微调整价格，当中肉类升幅较多。

*投资七位数引入CRM等系统*

同时，她也指出，现时公司欠缺人手，前线职位欠缺一成人手，不同工种都有空缺，所以会增加电子管理，希望纾缓人手需求。一田投资七位数引入客户关系管理(CRM)等系统，整合顾客数据资料，从而提升营运效率。另外，黄思丽表示，一田百货预计，明年初将有两间分店投入服务，全新分店将位于屯门及白石角，配合集团整体发展。