抖音京东加码小时达,大厂打响即时零售争夺战
时间:2023-04-27 16:39:33来自:其他媒体字号:T  T

小时达已成为大厂角逐零售电商的重要一环。

Tech星球独家获悉,抖音小时达的测试范围将进一步扩大,此前曾在深圳等试点城市提供小时达服务,近期,包括武汉、天津等城市的部分生鲜果蔬商家也能使用该服务,如本来鲜、叮咚买菜、物美超市已经开始在抖音内推出一小时果蔬配送服务,而且相关的配送商品已经上架至商家的抖音号内。这意味着,在抖音内,用户已经可以通过小时达服务,享受到买菜、超市购物等便利服务。。

此前,有媒体报道,京东正通过京东到家APP,测试“京东买菜”,已经成为一级栏目,频道内部包含时令水果、新鲜蔬菜、肉禽蛋等,但京东相关负责人随后对外表示,“京东买菜”在京东到家上线之初就是一级入口,在去年下半年正式改名为“京东买菜”,并非新推出的频道,也不是在测试阶段。

京东买菜的出现,更加完善了京东的小时购业务。Tech星球独家发现,点击京东APP内同城中的“生鲜菜场”频道后,也可以跳转至“京东买菜”页面。除了京东买菜外,京东小时购,还覆盖超市便利店、3C家电、买药、品质百货等。

除了抖音、京东外,今年上半年以来,阿里旗下的淘宝、天猫超市、盒马等,也宣布了自己的即时配送服务,如淘宝网发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》的公示通知,卖家和商品可展示“小时达”服务标,天猫超市上线“半日达”服务,盒马宣布扩大配送范围,新增5公里内1小时送达服务。

毫无疑问,小时达、小时购这类即时零售服务,正成为各家电商业务布局的重要一环。

大厂加码“即时零售”服务

抖音的小时达服务是从2022年开始测试,包含水果、蔬菜、乳米面粮油、海鲜等商品,商家通过入驻抖音小时达服务,即可开通同城的小时达服务,并获得专属的小时达店铺页面。用户可以在最快1小时内获得购买的商品。

值得注意的是,随着抖音小时达的推广,抖音小时达内入驻的商家正在增多,商品服务体系正进一步丰富。从目前的情况看,已有永辉超市、叮咚买菜、Apple授权专营店等商家已经开通抖音的小时达服务。

以买菜为例,Tech星球体验后发现,在抖音内可以享受叮咚买菜、本来鲜等商家的小时达服务,即时配送的商品包括海鲜水产、阳光火锅,预制菜等等,确认好所需购买的菜品后,可进入订单确认页面,填好收货信息和配送时间后,即可在1小时内收到蔬菜,配送是由商家提供。

不难看出,抖音小时达出现,已经让抖音拥有通过第三方的商品服务,搭建出买菜、购物的体系能力,抖音上买菜成为了现实。

与抖音小时达类似,京东的小时购服务,涵盖用户日常所需的商品门类。但与抖音小时达不同,京东的小时购不仅仅有着如叮咚买菜、沃尔玛等第三方服务商,也有着京东七鲜、京东电脑等自营的平台提供小时购服务,体系更为完善。

不仅如此,京东小时购已经成为京东不少商品订单的重要增长点。据京东手机数据显示,3月3日至8日期间,京东手机小时购成交订单量同比提升70%,而最近即将发售的荣耀X50i新机,也可通过在京东APP搜索“手机小时购”下单,开售当天就能1小时上手。

另外,今年京东到家周年庆在京东、京东到家双渠道同步进行,消费者可以通过京东App首页同城频道享受“京东小时购”服务。点开京东选择城市,凡带有“小时购”标识的商品,均能提供1小时送到家服务。此外,京东还推出了京东服饰春夏出游季“小时达”专区选购所需。

阿里旗下的淘宝、天猫、盒马等,也在今年开始加码“小时达”的配送服务。今年3月,淘宝网发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》的公示通知。公告称,为了提升买家的物流到货体验,同时满足商家“同城配送”小时达发货需求,淘宝网拟新增“小时达”服务规范,卖家和商品可展示“小时达”服务标。此举意味着,淘宝不再将小时达服务,局限于淘鲜达、天猫超市上,而是更加聚焦于自身的电商业务中。

同样是在今年3月,盒马也正式上线“小时达”服务,为距离门店约3-5公里以内的区域,提供最快1小时送达的配送服务,配送费及免运费门槛与3公里内保持一致。与此前相比,此次的小时达服务范围得到了扩大,增加近3倍的配送距离。

一位行业人告诉Tech星球,“小时达”是融合电商、快递和配送行业的一种新型服务,其目的在于满足消费者对速度的需求,提高物流效率,为消费者提供更好的服务体验。各家在今年加码即时零售,无疑是希望通过提升配送速度,提高用户的服务体验,以此获得更多的订单。

“即时零售”成各家电商之争的关键随着市场竞争越来越激烈,电商平台需要通过不断创新来提升自己的竞争力。如果说在PC时代,淘宝、京东是第一梯队的玩家,而随着拼多多、抖音、快手的出现,如今的电商市场又发生了翻天覆地的变化,不仅仅是销售模式上的改变,玩法也在推陈出新。

对于当下的各家而言,小时达服务可以为电商平台带来更多的订单量和流量,并成为破局的关键。

小时达对于电商平台来说,是一种非常重要的服务方式,不仅可以提高用户体验、增加竞争力、促进消费,还可以提高品牌形象。各方在今年突然加大力度建设自己

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