过去的2022年里，疫情曲折反复、经济新常态持续，重重考验之下，便利店业态迸发出倔强的生命力。

“其实，在2022年整个大环境如此之差的境况之下，行业内的大部分便利店企业都处于增长状态。这可能与不不少人的理解有一定的反差，但现实情况确实是如此。”在便利店行业经营多年，目前作为零售行业项目投资人的陶冶对《灵兽》表示。

相较于2017年前后，业态内跑马圈地的癫狂，在历经三年的疫情之后，现在大家更能够清醒地认识到自己的欠缺和不足，然后想办法去补偿，未来对市场地位的追求，也会处于一种理性判断的阶段。

这种理性的判断和企业的决策，使得便利店行业生存指标开始重塑——由看重规模到重经营效益的转变。

未来，便利店行业核心竞争力也趋于商品力、营运能力、经营效益和组织能力的竞争。

1“2022年我们做了一些力所能及的事，均是围绕生存下去进行的。”江西乐豆家创始人杨翔对《灵兽》表示。

回顾整个2022年，是疫情三年或者说是乐豆家成立十年以来，遇到压力最大的一年。“我们所在的各个城市反复都经历了至少一次甚至3次封城，在防疫放开后，目前也在经历客流大衰减（客流同比下跌25%）的业绩极寒阶段。”杨翔无奈地表示。

基于以上的基本面，乐豆家在2022年单店的业绩有一定下滑，也出现了较大比例的门店调整。但得益于门店数量增长，整体GMV依然保持在10%左右的增长。

基于外部环境的压力，乐豆家在有限的范围内做了一些应对：

一是，优化无效门店，提升在营业门店的有效率；

二是，提高门店的确定性开店要求，确定能够盈利的门店允许开设；

三是，优化内部团队效率，提升内部的团队能力和组织能力；

四是，着重围绕促进单店产出提升的能力补课。

对于刚刚过去的一年，杨翔认为，便利店业态也有了一些新的变化和趋势。

去年，从全国的主要区域便利店来看，门店的经营能力都有明显的加强，以肉眼可见的速度在缩小差距，甚至在一些能力上面，超过了日系同行。

“大家更加注重连锁系统经营和单店经营、独有供应链的建设、自有品的研发、现代化门店的展现、信息的渐进式投入等基础能力。”杨翔称。

下沉市场竞争激烈。杨翔表示，从县级市场开始到三线和四线城市的门店，确实给予了行业很多正反馈，消费者对于行业提供的差异化服务，在用口袋投票，业绩大多数表现较好。就实际情况和理论来说，从二线到四线市场是有现代便利店生存空间的。

同时，杨翔强调，有一点值得特别注意——越是低线市场的体量越小，开设门店密度过高会影响损益。

在杨翔看来，接下来便利店行业短期来看压力还会很大，但长期来看依然非常乐观。“中国的城市化和未来的城市居民消费能力会有更大的增长；现代便利店取代功能单一的传统便利店市场份额也难以逆转；专注于为消费者提供有价值服务的便利店零售商依然会有10倍级以上的成长空间。”

他认为，便利店最大的优势是能够建立了一个围绕最快交付、“即时”解决客户需求、高密度布点的地面网络，消费者链接频率高，独特自有商品为核心的商业履约解决形式。与到家服务、互联网零售和线下其他零售方式，建立了相对差异化的消费者服务能力。“乐豆家也是围绕此而进行能力构建。在2023年的重点目标是下沉渠道开发、独特商品继续构建和组织能力的建设。”

零售业甚至是餐饮业，是一个存量生意相互蚕食的关系，谁的效率高，谁能俘获消费者芳心谁活下来，这几乎是没有变过的法则。

正如杨翔所说，在此之下，关键的问题依然是如何做好自己，构建服务自己客户群体的真实能力。

2过去的一年里，对于业态内各区域品牌的表现来说，也不尽相同。

“积极应对疫情变化，走过了极为不寻常的一年。”起步于安徽的邻几便利店创始人刘忠建对《灵兽》如此形容过去的2022，相对其他零售业来说，便利店业态总体还好，基本上是稳健的发展。

他表示，在去年疫情反复期间，便利店线上渠道销售增长稳定，相比疫情之前，邻几微信小程序的订单量增长了3倍以上，毛利率基本持平，GMV增长超过30%，新店净增长超过200+家，但没有达到预期。“新店增长没有达到预期的主要原因，是疫情反复的因素所致。”

对于2022年便利店业态新的变化和趋势，刘忠建认为，行业出现了强者更强的趋势。例如，外资便利店快速跑马圈地，不断进行并购，以及开放新的区域加盟；本土区域龙头便利店企业快速发展的趋势。

此外，个别跨行业进入便利店赛道的企业，其前期突飞猛进的发展也开始减速。

下沉市场竞争依然激烈。刘忠建认为，下沉市场的年轻人与二、三线城市的年轻人消费认知基本拉齐，消费能力虽有一定的差距，但对于便利店的商品还是有需求，也能消费的起，下沉市场空间很大。

未来，邻几便利店也会下沉到县城、大的乡镇，让更多的小镇青年感受到一、二线城市同等的便利店品质生活。

同时，对于疫情管控放开的2023年，刘忠建认为便利店整体情况将趋于乐观，“全国上下开始重视经济发展，对外开放加大。加之市民对未来生活增