鏖战第十四届"双11"新老玩家各有所图
时间:2022-10-31 18:03:47来自:中国经营报字号:T  T

“双11”期间产生的高峰“脉冲”,对平台各项能力的拉练,更为平台所看中。

“双11”进入了第十四个年头,活动时间从仅有11月11日逐渐拉长,而今年最先起跑的当属快手。

公开信息显示,2022年“快手116心意购物节”的预售期为10月13日至10月19日,正式活动期为10月20日至11月11日。京东、拼多多、唯品会在10月20日方才开启“双11”预售,淘宝、抖音开启“双11”预售则在10月24日。

在“双11”长达14年的岁月中,消费者随着电商平台从打折、玩套路,到拼服务、拼玩法一路走到现在。如今,各大新老玩家依然在挤破脑袋地推出各种吸引消费者的新玩法。

深度科技研究院院长张孝荣对《中国经营报》记者表示,消费者对价格还是高度敏感,“双11”对消费者的最主要吸引力还是价格。

不过,“双11”大促对各大平台来说,早已过了单纯追求销售GMV(商品交易总额)价值的年头,“双11”期间产生的流量高峰“脉冲”,对平台各项能力的拉练,更为平台所看中。

在今年的“双11”,可以看到几大电商平台有各自不同的追逐点,例如淘宝对直播流量的渴望,抖音对电商服务体系完善的诉求,京东拓展新商家的强烈意图,以及快手在公私域流量玩法的提升追求……

老玩家有新焦虑

拼多多、抖音、快手等新平台的崛起,不但分散了阿里的流量,而且拉升了流量获取成本。

阿里巴巴是“双11”的首创者。第十四届“天猫双11”,虽然和京东相比,开启时间晚了几天,但优惠力度上再次加码。今年“双11”,1700万商品集体打折、全场跨店每满300元减50元、88VIP会员再领820元大额券,这三重优惠消费者可以叠加使用。同时淘宝将购物车的容量从120个增加到300个。

阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在接受记者采访时表示:“消费体验、用户增长是今年‘双11’最重要的目标。”

但在不少观察者和消费者看来,直播带货是淘宝今年的重要看点。

“双11”预售前夕,9月份淘宝直播的大主播李佳琦复播,在复播第一天,其直播在不少消费者的朋友圈刷屏,消息也很快登上了互联网热搜榜,其复播首场的观看量超过6350万。

经过一个月的铺垫之后,李佳琦的直播间逐渐回暖,“天猫双11”预售首日,李佳琦从下午三点开始直播,预售首日直播间主题为“超级美妆节”,直播间带货商品292件,近10个小时的直播观看量达4.56亿人次,单场直播累计点赞2.54亿。后有消息曝出,李佳琦直播间“双11”预售首日GMV达到了215亿元,但被签约李佳琦的美腕公司出面否认。

除了李佳琦之外,抖音直播的前带货一哥罗永浩在淘宝直播开播,在抖音成长起来的东方甄选也在淘宝直播开播,均引发了不小的关注度。淘宝“双11”预售首日,李佳琦和罗永浩的同台对垒也成为一大看点。

来自阿里的数据显示,“天猫双11”预售首日,淘宝直播产生了130个预售金额破千万元的直播间。以罗永浩、遥望梦想站、蜜蜂惊喜社、香菇来了为代表的新主播,以烈儿宝贝、陈洁kiki、Timor小小疯等为核心的腰部主播,首日预售开播不到1小时,每场观看量均超1000万人次。

吹雪透露,过去一年中,有超过800个新品牌的增速超过了100%,淘宝、天猫上共增加了120万新商家,淘宝直播新增了超过50万新主播。

去年以来,淘宝直播就大力扶持腰部主播和新主播,并陆续推出了新领航计划、引光者联盟、超级新咖计划、源力计划等扶持政策,今年更是引入了不少具有流量、话题量的明星和大主播。

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示:“具有市场影响力、具有话题流量的个人进入到淘宝直播,或者进入到其他任何平台进行直播,都不是一件奇怪的事情,毕竟会带来直接的流量。但同时也间接地体现了传统电商在私域流量方面的焦虑。”

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营对记者表示:“拼多多、抖音、快手等新平台的崛起,不但分散了阿里的流量,而且拉升了流量获取成本。自带私域流量的大主播们,一方面可以降低流量获取成本,另一方面基于主播个人影响力可以拉升平台的GMV。”

京东也是“双11”的老玩家,但和淘宝今年特别重视直播不同,在京东的“双11”启动会上几乎没有听到关于直播方向的内容。在消费者侧,今年京东的主力优惠政策是跨店每满299元减50元,优惠覆盖范围更广,优惠券使用也更加便利。

京东选择将更多的重点放在了供应端侧。在“双11”的商家大会上,京东零售CEO辛利军就表示,要招募新商家,开启新增长。在今年“双11”期间,希望实现小微商家新入驻数量同比超100%、销售额同比提升100%。

今年年初,京东已经针对优质个体工商户推出“京东小店”模式。因为今年以来经济环境变化大,“源头好货”的概念备受追捧,在这样的大背景下,今年“双11”期间,京东开启了“百大产业带扶持计划”,将陆续向全国267个产业带招募新商家。

“在招商入驻方面,京东将为产业带商家提供多重激励,比如针对不同品类的新商家,推出技术服务费最高全额返还、阶梯缴纳质保金等优惠。”京东零售平台生态部招商负责人江键东表示。

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