乐居财经讯2月10日，中国消费者协会于近日公布了《2021年全国消协组织受理投诉情况》。据统计，2021年全国消协组织共受理消费者投诉1044861件，同比增长6.37%，智能汽车成为投诉新热点。
投诉都主要问题有新能源汽车出现安全问题;电池质量问题突出，比如充电故障等;续航里程缩水，特别是冬季低温下续航折损快;不兑现承诺，比如宣传使用高性能芯片，实际情况却非如此;价格变动惹争议，消费者刚签完合同还未提;对已售车型，随意修改网上宣传资料和说明;配套的售后服务体系、维修网点、维修技工等不能满足高速增长的新能源汽车需要，影响了消费者的使用体验和售后满意度;汽车数据存储、提供问题引发广泛关注。随着新能源汽车智能化提高，相关数据由厂家垄断、拒绝提供，发生争议。
