3月6日，由全国工商联家具装饰业商会指导，乐居财经主办的“2023中国家居服务满意度调查”正式启动。
本次调查活动自3月6日启动至3月15日结束。其中，线上问卷调查时间为3月6日至3月14日。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2023中国家居服务满意度百强企业榜单》。调查以线上问卷评分形式开展，旨在为消费者甄选优秀品牌，提振消费信心，并为各大品牌和企业赋能。
“2023中国家居服务满意度调查”将集中反映家居产品质量、销售过程服务、售后服务、物流安装交付等情况，主要包括产品功能、产品设计、环保、安装、维修收费、物流配送等，共计四大类项21道题。最终满意度分值将以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度;品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。
