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随着“互联网+”创业浪潮的逐步减退,越来越多的人开始将目光转移到线下实体店和实体经济上,相对于已经遭遇发展困境的线上,这里的发展潜力似乎更加能够让人垂涎。以阿里、京东为代表的电商平台陆续与永辉超市、银泰百货、三江购物等线下商超展开合作。

同电商领域逐步将目光转移到线下商超相比,家装行业的发展回归到线下的趋势更加明显。以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始布局垂直类的家装平台,以爱空间、家装e站为代表的互联网家装公司则开始不断拓展线下门店,以天地和家装为代表的家装新锐力量则从一开始就将目光聚焦在了线下。

互联网家装的这样一种发展状态从一个层面表明,简单地通过线上就想要轻松完成对传统家装问题和痛点的改造几乎是不可能的。如果想要实现行业本质性的变革,必须通过线下与线上的结合,在保持互联网时代原有先进经验的前提下,从新的切入点入手才能让互联网家装的发展进入到一个全新的发展阶段。

其实,互联网家装的发展历程已经告诉我们,简单地通过线上的手段根本无法实现真正改变人们家装痛点的现状,只有借助新的手段才能让互联网家装的发展充满可能。因为互联网家装所提供给人们的是解决效率的问题,而家装真正关注的焦点在于质量,质量和效率之间矛盾的无法调和最终让互联网家装变成了一个“半拉子”工程。

为什么这么说呢?

首先,互联网家装的很多美好愿景在落地的过程当中遭遇到了诸多困难。尽管我们在互联网家装横空出世的时候对于它充满了很多的美好想象,但是等到我们真正将这些美好的想象落地的时候却发现在实际落地的过程当中依然会遇到很多问题。

比如,对于工人施工的问题。互联网家装公司会通过业主的打分,并将打分进行公示,以此来作为与其合作的家装公司对外宣传的一个主要营销点。但是,这个想法在实际操作的过程当中就遭遇到了很多挑战。由于这些家装公司并不是互联网家装平台直营的,所以这些家装公司即使被业主打了一个很低的分数,但是它在经过改头换面之后依然可以招揽顾客,进行新业务的拓展。

尽管这种无关痛痒的监督方式被很多互联网家装公司看做是解决野蛮施工、不科学施工的杀手锏,但是等到实际落地的时候,却遭遇到了前所未有的挑战,最终让互联网家装的监督作用成了摆设,很多家装公司在实际装修的过程当中依然会野蛮施工,依然会随意施工,对业主的装修造成伤害。

除了施工上的美好愿景遭遇挑战之外,设计、原材料、监督等诸多环节也遭遇到了前所未有的挑战,最终导致了很多互联网家装公司即使通过互联网的手段和噱头吸引了用户的关注,最后在实际的装修过程当中依然没有给业主带来实实在在的实惠。

第二,互联网技术始终与线下的实际操作难以实现充分融合。我们都知道,家装行业其实是一个偏重线下实际操作的行业。而互联网技术所解决的则是如何通过线上的手段来提升效率的目的,在这样一个规则的影响下,互联网技术开始出现与实际操作无法实现充分融合的情况,最终导致了很多的互联网家装公司的创新之处无法真正落地。

以装修的第一个环节设计为例,很多互联网家装公司对于设计的改造主要体现在对于业主装修设计需求的整合上。在他们看来只要整合海量的用户数据,就能够借助这些海量的用户数据找到一个“最大公约数”,进而在通过满足大多数人的利益来实现资源利用的最大化。

其实不然。因为装修始终都是一个个性化很强的行业,即使是同一种设计风格,同一种户型,业主们对于颜色、细节的要求都是千差万别的。从这个角度来看,如果我们简单地为了提升效率,而不顾及业主的实际需求,通过硬生生地强切来增加互联网家装的效率,显然是不合理的。所以,这种以提升效率为主导的互联网技术在实际操作过程当中必然会面临很多困难。

互联网技术与线下操作的难以融合,最终导致了互联网家装始终与实际施工呈现出两张皮的状态。如果这个痛点和问题得不到解决的话,互联网家装只能会给人留下一个把柄,那就是换汤不换药,只能被看做是一种营销噱头。

第三,互联网家装的高素质与装修行业的低水平之间的鸿沟需要填满。即使互联网家装衍生于传统家装行业,但是互联网家装始终都是一个非常新兴的行业,这个行业的从业人员的整体素质与互联网行业的从业人员并没有太大的差异。

然而,装修行业的整体水平和素质与互联网家装却有着一定的差距,而且这种差距并没有应为互联网手段的出现而填平,这个鸿沟反而有越来越深的趋势。之所以会有这个方面的原因,其中一个主要原因就在于装修行业是一个偏重于施工操作的行业,即使是你的技术再先进,你的设计再领先,如果没有一个的好的施工队伍来保障的话,最终用户感受到的依然是一个非常低端的存在。

因此,互联网家装应该改造的一个重要的点就是提升施工工人的素质,并逐步让他们缩小与互联网技术之间的差距,通过这种差距的逐步减少,最终实现互联网家装的美好愿景能够落地到实际的目标,让业主看到的装修效果与宣传时候所呈现的状态一致。

互联网家装所遭遇到的诸多困难最终让它成为一个很难通过简单