10月12日,据福建省消费者权益保护委员会官方公众号,2022年第三季度共受理消费者投诉28999件,解决21031件,解决率72.52%。
2022年第三季度,福建省各级消委会共受理汽车类投诉980件,位居商品类投诉第五位,占总投诉量的3.38%,与2021年同期相比,投诉量呈上升趋势。
福建省消委会在报告中提及,造成汽车消费类投诉的主要原因有:一是合同签订不规范;二是售后服务缺乏诚信;三是定金或订金的争议;四是重要信息未如实告知;五是汽车销售公司存在虚假宣传行为,导致购车人作出错误的意思表示;六是同一故障多次维修却得不到彻底修复;七是诱导或违背消费者意愿捆绑销售商品或服务。