传统服装行业经历了相当一段繁荣期，人口红利、政策红利等等，近几年来这些红利正在逐步消退，成本优势不复存在。没有了大环境的发展势头，企业发展举步维艰。在生死存亡的重要关头，如何紧跟趋势求发展是企业必须要思考的问题。

目前来看，服装行业存在的问题比较多，比如传统产业链中间渠道冗余、产能过剩、库存高利润少、同质化严重，市场定位不清、缺乏对互联网的认识、产品老旧，没有核心设计等等，这些痛点都亟待解决。

针对传统服装行业的产销模式存在的各种弊端，南极电商创新推出“南极人共同体”商业模式。在这一模式之下，南极电商利用自身优势帮助授权供应商打造爆款，提升产品质量，减少坏账，极大调动优质供应链的产能和积极性。对于营销做得好的店铺，南极电商通过自身打造的数字化平台，迅速帮店铺上架来自公司合作的优质供应商的大量品类，从而解决经销商优质供应链获得困难的痛点。生产端和销售端成功被打通，效率和周转率都得到了提高，产品差异化显著，进一步满足了需求的多样性。

随着时代的发展，个性化的消费和性价比的结合已经成为新的消费趋势，即商品提供者要满足消费者“东西既便宜又好，还要有品牌、有个性化”的复合需求。为此，南极电商将商业模式升级为“南极共同体2.0模式”，在追求满足这一复合需求的前提下，还要帮助合作方达到“既要有规模化还要有个性化，要能可持续的发展，能持续上新、还不能有库存”的极致运营状态。

而为了达到这一目标，南极电商对公司运营管理体系进行了一系列变革，并明确要求公司的一切经营和管理，都要以拥有明确的客户、商品和消费端的数据作为前置条件。其中，以客户为中心就是把供应商、经销商和南极电商变成一个整体，公司也针对这一情况对组织进行了再造，打造了大客户平台，共创中心等新平台，日常的经营、管理和服务都在这里面完成。改革的最终目的，是从起点全面打通公司的组织跟商品以及消费者的数据。

上述组织再造的几个特点：

内外打通，即把南极电商的组织跟客户的组织变成一个整体;

上下打通，把公司的业务跟客户的业务能垂直打通;

左右打通，把公司的业务跟公司的增值部门、职能部门、风控部门进行打通;三个打通的最终目的则是把公司的商品、营销、收入能做高度的匹配和契合。

以上改革的具体抓手，就是从传统的商品管理为中心，转变为以客户和消费者需求管理为中心。据公司管理层介绍，在经过上述组织再造后，南极电商的运营效率得到了大幅提升，目前公司已成功建立了100多个一对一专项服务平台。大家在这些平台上更加齐心协力地去满足消费者的需求、解决客户的痛点。目前已经有了比较好的一些运营案例。这些案例的共同特征是客户的组织和南极电商都是高度打通的。

除了组织再造，南极电商还建立了第二个抓手，就是营销抓手。比如成立抖音电商俱乐部，通过公司对抖音电商选款的机制、爆款的机制、服务的机制、终端装修形象的机制、资源获取的机制、打造案例的机制的深入研究，进而沉淀为方法论，转化为工具，做更多的复制。南极电商专门为此建立了供应链管理团队，持续拜访中国的优质供应链企业，利用上述工具和方法论，与这些优质供应链企业建立合作，共同成长。

在南极电商看来，一家企业很难满足消费者又要好、又要便宜，又要有持续的上新，同时企业还不能有库存，产业链上下游还都能挣到钱、能够可持续发展的复合目标，而南极共同体2.0模式提供的一体化产业服务真正可以解决服装行业的诸多痛点，帮助他们降本增效，实现可持续发展。