上证报中国证券网讯记者10月11日获悉，在国家金融监督管理总局北京监管局的指导下，北京保险行业协会创新性地在裁决中引入调解机制，组织全行业签订自律公约。针对那些影响面较广、与百姓关系密切的小额纠纷保险案件，如果调解不成，可以直接进行裁决。消费者如果愿意接受裁决结果，保险机构也必须接受并履行。

据了解，调解机制落地5个月来，推动行业调解成功率提高了超过10个百分点，显著提升了消费者满意度。

此外，北京保险业协会还积极与全市各级法院开展多点多模式诉调对接合作，创新推出“诉前调解+司法确认”的模式，以确保达成的协议能够得到切实履行。3年多来，诉调成功率超过62%，涉案金额达1.1亿元，协议履约率100%，有效降低百姓诉累，缩短解纷时间，减少矛盾升级。