金秋9月,北京地区一系列金融知识普及宣传活动密集开展。
根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动安排,9月26日是“集中教育宣传日”,全国各地金融机构在金融监管总局等监管部门指导下集中开展了“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”教育宣传活动。
活动当天,“五进入”活动。通过走访记者了解到,各金融机构通过“五进入”活动,下沉教育宣传重心,贴近金融消费者,并围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项,多渠道、多形式开展金融教育宣传。
譬如,中国银行天辰东路支行由于网点位置特殊,该行外籍客户较多,特别制作了纯英文版消保主题教育宣传专刊;中国工商银行北京南礼士路支行结合客户需求,走进新动力金融科技中心,宣传数字人民币及反诈知识;中国银行北京昌平支行走进中国石油大学校园,选派业务骨干为新大学生宣传讲解金融知识;北京农商银行通过“反诈便利店”将金融知识送到田间地头等等。
在采访中,记者也从多位身处一线的业务人员口中了解到,消费者对金融知识仍有盲区,普及基础金融知识、提示金融风险,引导广大金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融,仍是很多一线业务人员的工作重心所在。
中国银行天辰东路支行特别制作英文消保专刊根据监管要求,中国银行北京分行侧重于重点人群,积极响应号召,以“汇聚金融力量共创美好生活”为主题,全力做好“五进入”工作。
9月26日一早,中国银行天辰东路支行就迎来一位外籍客户。“CanIhelpyou?”,在了解了业务需求后,天辰东路支行员工很快将客户引导至相应柜台。
中国银行天辰东路支行行长介绍,这家拥有9名员工的网点支行并不普通。由于网点位置特殊,该行外籍客户较多,因此该支行员工中有7名是“90后”,且均能熟练使用中英双语为客户服务。
“我们每周三都会为客户提供一期教育宣传专刊,通过邮件发送给客户。这次‘五进入’的主题有共创美好生活,我们就特别制作了一期纯英文版的专刊,围绕客户可能遇到的日常场景,进行一些提示。这些都是我们员工根据统一宣传物料进行翻译制作的,我们会摆在厅堂里,也会发送给客户。”中国银行天辰东路支行行长说道。
据记者进一步了解,在此次活动中,中行北京市分行聚焦新热点、适应新需求,努力探索金融教育宣传新模式,以扩大教育宣传受众为出发点,与时俱进,加强数字化程度,让形式更接地气,内容通俗易懂,语言生动有力。
中国银行昌平支行选派业务骨干“进校园”据记者了解,中国银行北京分行于9月15日启动辖内各机构的教育宣传月活动,活动月期间,针对农民、务工人员、新市民、青少年、老年人和残疾人等重点人群,开展金融知识普及线下宣传活动200余次,参与群众2.5万余人。
该行帮助重点人群掌握自身亟需的金融知识,合理选择相适应的金融产品和服务,提升风险防范意识和自我保护能力。中国石油大学就是中国银行“进校园”活动的代表。
中国银行昌平支行副行长张越先对记者表示,该行选派业务骨干来到中国石油大学,为同学们讲解信用体系、信用记录的相关知识,剖析了校园贷等非法贷款的危害性,及目前社会上针对大学生、年轻人的最新诈骗手段,提示同学们严加防范。
“我们在昌平重点对接的有两所高校,分别是政法大学和中国石油大学。每年开学季,为了方便学生们,我们都会组织员工进校园为学生们办业务。宣传金融知识,也是重要的一个方面。”张越先说道,“其实刚入学的学生普遍比较单纯,不少都是开学才拥有人生中的第一张银行卡,金融知识相对薄弱。所以我们的宣传重点会放在征信知识、远离非法贷款等方面。”
中国工商银行北京南礼士路支行送数币知识“进企业”9月26日下午,记者来到新动力金融科技中心,在这里,北京市西城区政务服务管理局、工商银行北京南礼士路支行、北京新动力金科资产运营管理有限公司共同组织了联学联建活动。金融监管机构工作人员现场参与并督导了本次活动。
在活动现场,中国工商银行北京市分行的工作人员详细介绍了数字人民币相关政策、应用场景,并结合最新的市场热点,讲解了反诈知识。在工行网点,记者看到网点统一投放了消保宣传物料,并循环播放2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动视频宣传片。
中国工商银行北京南礼士路支行曹秀英副行长介绍,此次“五进入”活动,该行重点提升活动的互动感和体验感,也对降低企业融资成本、打击非法经营活动等企业关注的政策进行了重点解读,以此弘扬金融“正能量”,提高公众的金融知识和维权能力。
记者进一步从中国工商银行北京市分行相关负责人处了解到,该行依托“工行北京”微信公众号、“工行驿站”、农村普惠金融服务点、金融教育基地等行内渠道,强化体验式、互动式教育宣传,多方位、立体化开展金融知识普及活动。
据悉,今年上半年该行已组织开展消保教育宣传活动4000余次,参与员工1.8万人,发放各类宣传物料15.8万份,活动覆盖金融消费者133万余人,金融消费者教育宣传工作取得良好效果。
北京农商银行通过“反