主持：

于勇

见习研究员王敬博

圆桌嘉宾：

华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师梁宁建

上海市崇德应用心理科学研究院副院长，

原第二军医大学心理系教授、博士生导师邓光辉

上海教委心理健康教育专家指导委员会委员，

原华东政法大学心理健康教育与咨询中心主任、教授张海燕

中科院国家公务员心理健康研究基地客座教授，

国际EAP协会中国分会理事王国强

近年来，社会各界对心理健康问题的关注度越来越高。金融行业节奏快、工作压力大，不少从业人员受到心理健康问题的影响。金融从业人员的心理健康问题都有哪些?原因是什么?如何判断是否有心理健康问题?心理健康出现问题，会有什么危害?个人、企业、行业如何应对心理健康问题?本期上证圆桌邀请了华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师梁宁建，上海市崇德应用心理科学研究院副院长，原第二军医大学心理系教授、博士生导师邓光辉，上海教委心理健康教育专家指导委员会委员，原华东政法大学心理健康教育与咨询中心主任、教授张海燕，中科院国家公务员心理健康研究基地客座教授，国际EAP协会中国分会理事王国强，围绕上述问题进行深入探讨。

关注金融从业者心理健康状况

上海证券报：金融从业者的心理健康问题有哪些?

梁宁建：金融从业者可能面临一系列心理健康问题，这与金融行业的高度竞争和快节奏工作方式有关，员工通常承受较大工作压力，出现焦虑情绪及一些心理健康问题。从心理健康角度看，一个人若遇到叠加压力源的话，出现心理健康问题的比例相当高，两者呈正相关。而金融管理者所面临的压力更大，更难以兼顾心理平衡，如工作绩效与家庭矛盾、子女教育及其关系处理等。由于多重压力源叠加，金融从业者心理健康状况不容乐观。

邓光辉：关于员工心理健康的调查有很多，东湖大数据发布的《2016职场人心理健康数据报告》针对2157名职场人士开展心理健康调研，以了解职场人士的心理健康现状及影响因素。调查显示，78.9%的受访职场人士受焦虑情绪影响，其中金融从业者焦虑情绪的发生率达87.9%、抑郁情绪的发生率为63.4%，认为自己有强迫倾向的人数为64.5%。尽管各类调查的工具和样本不同，但综合来看，困扰金融从业者的心理健康问题主要有焦虑、抑郁、强迫等，这些心理健康问题还会诱发诸多躯体疾病，如失眠、消化道症状、心脑血管疾病、内分泌紊乱、过敏性疾病、脱发和皮肤疾病。可以说，金融从业者在创造财富的同时，也为此付出了健康代价。

张海燕：要准确了解金融从业者心理健康状况，需要解决两个关键问题：一是科学的心理测评工具，目前大多数报告是基于问卷调查，而非专业的心理健康评估量表，准确性有待提升;二是调查的样本量和样本代表性不足，金融领域涉及银行、证券、保险、基金等多个行业，且不同企业岗位和层级在工作任务上存在差异，为金融从业者提供精准的心理健康画像需要大数据的支撑。

王国强：金融行业竞争激烈、风险大、指标要求高，管理岗、营销岗和服务岗人员都承受着压力，尤其是营销岗和服务岗人员还要应对来自客户的负面情绪和矛盾冲突。如果不能获得及时的情绪疏导和积极赋能，金融从业人员容易心理耗竭，从而产生职业倦怠和心理健康问题。

心理健康问题的判断标准

上海证券报：如何判断是否出现心理健康问题?

梁宁建：第一，可以从工作表现观察，如工作效率下降，频繁出现错误，缺勤和迟到增加等;第二，观察情绪和行为变化，如突然情绪低落、易怒、焦虑或情绪波动加大等;第三，身体健康状况是否发生变化，如经常出现头痛、胃痛、背脊疼痛及深感疲倦等状况;第四，在人际交往和沟通方面出现冲突;第五，对症状的判断，常见的心理疾病有焦虑症、抑郁症、强迫症、双相情感障碍等，它们会呈现比较明显的临床症状。

邓光辉：人们常说，“心理健康问题就像感冒、发烧一样，随时都可能发生”。这句话并不严谨。心理健康问题可分为两类：一般心理健康问题和心理障碍。前者是正常心理活动中暂时的局部异常状态，即平时人们所说的“心理困扰”，它往往是个体遭遇压力性事件而产生的，具有境遇性、短暂性、非病理性等特点，一般心理健康问题就像感冒、发烧一样，随时都可能发生。后者是一种疾病状态，大多数心理障碍由一般心理健康问题转化而来，当个体面对压力和冲突，无法有效应对，持续时间长了，就可能转变为心理障碍。就像抑郁和抑郁症，抑郁是人们经常产生的一种负面情绪状态，属于正常心理，但抑郁症是一种心理疾病，需要专业的诊断和治疗。

张海燕：对于大众来说，可以有一些比较可行的、有价值的思维视角：第一，主客观是否不一致，比如，觉得别人在针对自己，时时处处都是如此，但和身边的亲朋好友核对自己的想法时，别人认为情形不是这样的;第二，精神活动是否不一致，即认知、情感、意志这些部分不协调一致，比如，有一些自己觉得非常重要的事情，但是没有办法把自己的积极性调动起来，更没有办法去调控自己的行为;第三，个性是否