消费者需要怎样的保险服务?需要怎样的代理人?

21世纪经济报道发起消费者保险服务需求调研活动。本问卷旨在调研选择保险产品过程中，消费者对保险服务的需求，以提炼高产能“绩优”代理人所需特质。