公募基金25年，管理规模突飞猛进，实现从0到27万亿的大发展;基金盈利可观，多年收益跑赢大盘。但投资者获得的收益明显不及其购买的基金业绩。这种不对等凸显着基金行业的烦恼和尴尬。
“基金赚钱、基民不赚钱”一直是公募基金行业的最大痛点。造成这一现象的原因有很多，比如基础市场情况、管理人投资能力、销售机构的销售行为以及投资者主观行为等。正因为成因复杂，使得要解决这一问题仅靠单一力量无法解决，需要市场各方一起努力，产品创新、基金投顾、投资者教育、科技赋能，行业需要多种强有力的抓手，配以不断的探索创新，最终实现提升投资者获得感的目标。
诸多因素致投资者获得感不强
“基金赚钱、基民不赚钱”之痛困扰公募基金。
2019年至2021年是行业大发展高潮期，公募基金赚钱效应明显，中信建投曾有一个根据基金业协会中国基金业年报数据分析显示“基金赚钱而基民不赚钱”。
2019年，股票型基金全部获得正收益，四成以上产品盈利超过50%。但个人盈利超过20%的投资者占比不到调查样本的三成、一成当年盈利超过50%，更有接近一半投资者没有实现盈利，三成投资者亏损超20%。
2020年同样如此，有近六成的股票型基金产品盈利超过50%，几乎所有产品都实现正收益。但个人投资者同期盈利超过20%的仅占调查样本的26.91%，三成以上的投资者亏损幅度超20%，近半数的投资者未取得正收益。
2021年个人投资者收益仍然不及股票型基金的平均业绩：近七成股票型基金实现正收益，但个人投资者中仅54%的比例取得正收益，亏损超20%的投资者占比达到1/4。
此前，根据中国银河证券基金研究中心统计，截至2021年3月31日，过去15年(2006.01.04-2021.03.31)，主动股票方向基金业绩指数累计涨幅高达910.68%，年化收益率为16.67%。
然而，基金收益不等于基民实际收益。景顺长城、富国、交银施罗德三家基金公司联合发布《公募权益类基金投资者盈利洞察报告》，通过考察4682万个主动权益类基金账户的5.65亿笔交易得出的数据显示，对应时间节点，全部个人客户的平均收益率仅有8.85%。
业绩和获得感的不同步令人遗憾。而造成“基金赚钱，基民不赚钱”现象的原因非常复杂。
“影响投资者获得感的因素众多，包括基础市场情况、管理人投资能力、销售机构的销售行为以及投资者主观行为等。”景顺长城基金相关人士表示，提高投资者获得感的一个难点在于，这是一项复杂的系统工程，需要行业各个环节以及投资者共同且持续的努力。
博时基金表示，一些投资者缺乏价值投资、长期投资理念，存在高买低卖的短炒行为。这样的投资模式难以分享经济发展和企业成长的红利。
“基民不赚钱一是因为客户对金融产品适合的投资期限、波动回撤、目标收益率还不够理解，或者自身投资需求对应的风险承受能力与基金产品的风险收益特征错配;二是由于基金销售机构对于基金交易手续费的过度关注，导致其不能做到与客户利益一致。”兴证全球基金投顾业务负责人黄鼎钧谈到。
缺乏投资顾问的元素，也是不少行业人士提及的原因。
中欧基金相关人士表示，基金行业中投资顾问角色长期缺位。投资者得不到专业的指导，把资金投向与自身风险收益不匹配的产品，导致最终产品表现与预期不符。
“过往国内投资者没有为顾问服务付费的习惯。对于投顾按照客户保有资产收费的可接受程度有待进一步验证。”中欧基金人士提到。
完善产品和服务
引导投资者改善投资行为
针对“基金赚钱、基民不赚钱”痼疾，基金行业一直在努力，产品和服务成为两大抓手。
提升投研能力是提升投资者获得感的核心所在。
中欧基金相关人士表示，提升投资者获得感，从投资方面来说，要提升基金管理人投研能力，致力于构建团队化、平台化、一体化的投研体系，追求投资业绩和管理规模的良性互动。
“提升投资者获得感，从基金公司来说，需要持续打造多元化投研能力，夯实平台化、体系化的投研团队，加大在投研上的投入，把对投研文化的倡导和绩效考核的匹配贯穿到投资能力建设中。”景顺长城相关人士也有类似看法。
投资者投资的是基金产品。基金管理人就要推出更多能够提升投资者获得感的产品。当前，越来越多带持有期产品的出炉彰显了这一趋势。
作为行业内首家推出持有期模式运作主动权益基金的公司，中欧基金表示，带持有期产品可以改变投资者申赎的模式，尽可能让投资者长期持有，跨越市场波动从而获得比较好的收益。此外，持有期产品还拓展了普通公募基金的投资品种，通过外采权益基金，直接获得优质权益投资能力，优化产品风险收益特征。
景顺长城基金也表示，设计和发行有利于投资者获得感的产品，通对持有期的限制等产品机制来改善投资者的盈利体验。不仅如此，在产品供给上，基金公司要建立起多元且较完备的产品线，进一步了解客户和帮助客户更好地认识自己，更好地满足不同投资者多元化的投资者需求。
“要提升投资者获得感，首先要坚持以持有人利益为先，信奉长期主义和责任文化、投
