以价值观共同体的建立塑造品牌认同感--以平安证券为代表的科技型券商品牌进阶之路
时间:2022-11-22 18:37:56来自:证券日报网字号:T  T

“健康良好的行业文化是行稳致远的立身之本,是服务实体经济的内在要求,是全面深化资本市场改革的重要保障,是防范金融风险的有力抓手,要加快建设‘合规、诚信、专业、稳健’的行业文化,为资本市场长期稳定健康发展提供价值引领和精神支撑”——正如中国证监会易会满主席在证券基金行业文化建设动员大会上的讲话所言,实现证券行业高质量发展的目标,离不开文化、品牌等软实力的保驾护航。

2021年初,为推动形成“合规、诚信、专业、稳健”的证券行业文化,为资本市场长期稳定健康发展提供价值引领和制度基础,推动证券行业高质量发展,中证协在总结行业经验的基础上,借鉴国际最佳实践,广聚行业共识,制定《证券行业文化建设十要素》。

“十要素”从观念、组织、行为三个层面,由里及外提炼出来的证券公司文化建设的关键要素。观念是文化建设思想的出发点,决定了组织作用的形成,进而对行为层各项工作产生影响;行为层的工作成果在展现的同时,经过沉淀与固化,也会反过来影响组织的机制,进而促成观念的进一步进化。作为证券行业文化建设的顶层设计和纲领文件,“十要素”的出炉,为证券行业深入践行行业文化,助力高质量发展指明了方向,提供了根本指导。

证券行业联通千行百业,牵系千家百户,是做强做精服务业品牌的重要载体。诞生于深圳特区的平安证券,在平安集团“专业,让生活更简单”的品牌理念指引下,围绕公司战略,持续完善品牌建设机制,加强品牌和业务联动模式创新,提升“公司品牌、服务品牌、文化品牌”三类品牌的同频共振,聚焦“客户、员工、社会、股东”四大群体,塑造“有担当、有原则、有温度、有专业、有作为”的五有券商品牌形象,并在业内创新探索出“新闻浪+波段营销”传播模式并取得实效,在品牌营销实战中实现将现代传播手段与社交工具应用于情感营销场景的进阶,以价值观共同体的建立塑造品牌认同感,形成目标方向明确、多方积极参与、各界合力推进的品牌建设新格局,久久为功推动科技型券商品牌进阶之路。

创新“新闻浪”模式加强议题设置塑造科技型券商的品牌张力

“金融+科技”是中国平安的基因,作为平安集团子公司的平安证券也有着深深的科技型券商烙印。对于扎根在高度市场化的深圳的本土券商平安证券而言,如何依托深圳自主创新高地优势、背靠平安集团打造差异化发展路径?如何确定科技型券商的定位和打法?一直引起业内人士的关注。

为全面展现公司近年来科技赋能取得的效果,确立公司在金融科技领域的行业领先地位和科技型券商定位,大力提升公司的品牌知名度和美誉度,平安证券在2020年重点策划推出“科技型券商品牌形象提升”传播项目,创新采用“新闻浪+波段营销”传播模式,在“正与反”的议题设置,“快与慢”的节奏切换,“内与外”的同频共振中,提升系列报道的引导力和品牌影响力,充分展现了以平安证券为代表的科技型券商发展路径和科技自主创新活力,提升公司及行业品牌美誉度。

在“新闻浪”传播阶段,通过“把握央媒选题方向,主动契合+加深财经垂类媒体跑口联络,主动报道+区分客群,跨界与不同领域意见领袖互动,主动提供差异化传播方式”的多轮传播组合拳,实现三位一体联动。在选题策划中,注重议题的“正向设置”与“反向设置”相结合,一方面,自上而下从“加强科技自主创新”“服务实体经济”等宏观政策出发设置议题,提升企业的政治站位;另一方面,自下而上从微博、抖音等自媒体端的“财富保值增值”等客户诉求中甄选喜闻乐见的公众话题纳入报道议题,在最大范围内提升议题张力。

此轮传播,由媒体对公司董事长专访为开端,主流财经媒体深入采访,根据各自属性和受众定位,围绕核心业务亮点开展系列传播,呈现出“横看成岭侧成峰”的立体报道,在张弛交错的快慢传播节奏中引发受众关注:首轮报道聚焦战略及成绩,深入解局高速发展背后的战略思考,定义平安证券APP为1800万客户提供"国民级"服务,引发行业广泛关注和讨论。第二轮传播聚焦服务1/10中国股民、打造买方投顾"国民级"服务、深度解读四大价值主张、500人"孤注一掷"科技攻坚等多维角度展开分项传播,勾勒出平安证券从"买卖博弈"到"价值共赢"的成长之路。第三轮聚焦APP六大亮点、买方投顾服务体系、价值投资理念倡导等内容,展现平安证券APP的行业领先实力。与此同时,公司联动深度商业观察KOL,或采用“讲故事”的话语策略,循循善诱,将受众带入90年代资本市场初期等特定情境的故事体文章;或以三方视角从金融发展史和国际证券业竞争格局的高度发布深度评论文章,使其从旁观者变成参与者,呼应主流媒体报道,引发行业关注和讨论,加强核心传播内容背书和公信力。通过此轮“新闻浪”多层次、立体化的科技型券商品牌传播,获得市场广泛关注和热议,实现科技型券商形象打造的首战“大捷”。

群体洞察+价值观输出+产品助力让“懂得”的光照耀一路同行者

伴随“新闻浪”的层层推进,“KOL产品体验+客户社群互动+波段营销深化”的波段营销也逐渐起势,聚焦经纪业务的传播在新闻浪和创意营销策划两端形成合力

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