《经济通通讯社驻沪记者林雯婕16日上海专电》上海银保监局公布，2021年上海银行业消费投诉事项7.36万件，其中，在沪持牌信用卡中心6.43万件，占投诉总量的87.39%。

从投诉数量来看，4家信用卡中心投诉量件数均破万，分别为:兴业银行(沪:601166)信用卡中心12506件，占投诉总量的19.45%;浦发银行(沪:600000)信用卡中心12472件，占比19.4%;招商银行(03968)(沪:600036)信用卡中心11566件，占比17.99%，交通银行(03328)(沪:601328)太平洋信用卡中心11459件，占比17.83%。

按投诉原因划分，催收及徵信类最多，占信用卡业务投诉的36.2%;其次为费息类，占比22.7%。其中，交通银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、招商银行信用卡中心的信用卡催收及徵信类投诉量位居前三名。